中国航空法律服务中心

2006-03-11

　　3月10日，记者从深圳航空了解到，“3·15”消费者权益日即将到来之际，假机票案件仍时有发生。

　　3月10日，深圳福永镇某小学的柏小姐打电话到航空公司确认她的订座信息，却意外被告知，她订的6张机票已于9日被取消。经鉴定，柏小姐持有的6张机票全是假票。3天前，她通过一张订票卡片上的电话，以三折价格预定了3套往返西安的套票。柏小姐支付了2934元。付钱之前，柏小姐打电话到航空公司询问时，该机票的订座记录是得到确认的。谁知付钱后，不法分子立即退票骗走钱财。

　　深圳航空提醒乘客，目前市场上的假冒机票主要分为以下几种形式，一是将真的婴儿机票卖给成人，由于婴儿票不占座位，且票价仅为全票价的10％，违法分子就将印有旅客名字的婴儿票以高于1折的价钱卖给成人。正规婴儿票旅客名字后有三个英文字母INF，乘客可以通过该标志进行辨认。

　　二是将废机票涂改利用。将用过的旅客联用橡皮擦干净或刀片刮干净后，再重新打印旅客的相关信息；或按照机票格式设定好后，直接用打印机打出。深圳航空提醒，真机票前两联是柔、薄而带有韧性的复写纸，假机票一般都是普通复印纸，不具备复写功能。

　　第三种形式是“真票”复印件。假票贩子先帮旅客购买真机票，然后用高清晰度的复印机将机票复制出来，当旅客拨打航空公司电话查询时，机票是真的；但当旅客付钱后，旅客若立刻进行查询，订票系统显示该机票存在，随即，不法分子再将真票退掉，致使旅客上当。

　　提醒市民，要防止上当受骗，购买机票可以拨打航空公司电话或到航空公司直属售票处、正规航空机票销售代理处购买。