中国航空法律服务中心

　　1月9日，春运工作开始的第二天，中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）执行MU2737/8航班的乘务组，在空中为一个呼吸困难的女学生实施了急救，使这位旅客安全到达了目的地，保障了春运期间旅客的安全出行。

　　当日，飞机刚刚进入平飞阶段，后舱一乘务员面色焦急的到前舱向乘务长汇报后舱有一名旅客感到呼吸困难，手脚出现僵硬状况。乘务长立刻随她前往后舱，见到一名18岁左右的小姑娘面色苍白，呼吸急促。经了解随行的只有小姑娘的一名女学妹。乘务长立刻安抚小姑娘的情绪，让她尽量放松，随即也打开了她头顶上方的出风口。乘务长让2号乘务员进行了广播寻找医生。经询问小姑娘并没有任何病史，只是在家出现过一次手脚僵硬情况，但呼吸困难这是第一次。

　　此刻，小姑娘的呼吸越发急促困难。乘务长让后舱一名乘务员照看她，决定立刻取氧气瓶让其吸氧，并将此情况向机长进行了汇报。此时头等舱乘务员已娴熟地从行李架上取下氧气瓶，打开氧气装置。乘务组立刻让其吸氧并在一旁安抚情绪，帮小姑娘按摩僵硬的手脚。

　　几分钟后，小姑娘的呼吸渐渐恢复平缓，面色也恢复红润。乘务组调开了她邻座的旅客，好让她平躺在座位上。此时，后舱乘务员已默契地送来毛毯枕头。乘务长询问了小姑娘此时的身体状况，告知她航程时间比较长，如果仍然觉得不适，会向机长请示备降，到地面让其治疗。小姑娘表示感到身体状况已渐渐好转无需备降治疗。待小姑娘身体状况渐渐正常，在征求其同意的情况下让其暂停吸氧，并将她们调至头等舱休息。空中小姑娘又两度再次感到呼吸困难，乘务组用已准备在一旁的氧气瓶让其继续吸氧，并安排人员陪同小姑娘聊天以缓解其紧张的情绪。

　　在乘务组的密切关注和细心照料下，小姑娘安全到达目的地。乘务组考虑到小姑娘身体比较虚弱，在到达站为其提供了轮椅服务。下机时，小姑娘告知乘务组身体已完全恢复正常，但乘务组还是关切地嘱咐着她记得去医院做个身体检查。小姑娘激动地热泪盈眶，深深地给乘务组鞠了一个躬，不停地说“谢谢姐姐们……”看着她们远去的背影，乘务组也祝福她身体健康，新年吉祥！