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　　5月11-15日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）招乘工作推进到河北石家庄。报名、初试首日，即吸引了来自河北、天津、东北，山东等地的600多名俊男靓女。从早晨8点半开始，报名点前面就排起了等待的队伍方阵。随着时间的推移，方阵中不断有人被引导进入考场，又不断有人加入到方阵中去。这种状态一直持续到下午四点。但当天仅有14名考生拿到了复试通行证。可谓竞争激烈。

　　应聘者每10人为一组，引导员带领进入面试教室。在考官的指挥下，一字排开，立正站好，继而转身，迈步。看似简单的举手投足，对于考官来说却是非常重要的信息：应聘者的个人仪态、气质都将在这短短几分钟之内一览无余。符合条件的考生还会被单独出列，进行一些简单的问询和考察。小小的瑕疵也无法逃脱考官的眼睛。而那些形象柔和，喜欢微笑的考生，更容易获得考官的青睐。

　　图2：怀揣蓝天梦想的女孩。摄影：韦嘉

　　有一个女考生各方面测试成绩都不错，但测量身高时发现低了1公分多。考生不甘心，要求再测一遍。最终还是因为那一点点的身高被淘汰出局。看着她失落的背影，很多人替他惋惜。可是，别说1公分了，即便只是差0.1公分，恐怕也很难过关。

　　一位有着奥运志愿者经历的女孩子，也许是受过专业的训练吧，举手投足落落大方，说话的时候眼睛里都带着笑，她顺利通过了初试，高兴地说：“小的时候我就非常向往这个职业，也一直在为这个理想而努力，所以现在觉得特别激动。”

　　图3：等待入场的考生。摄影：韦嘉

　　招聘也吸引了很多帅哥前来应聘。美女群中，几十名帅哥显得格外醒目。11日共有80余名帅哥参加了初试。曾当过陆战队战士的柳仲昊，是第一个通过初试关的“帅哥”。他一出门就立即被记者团团围住。他非常诚恳地告诉记者，自己报名也是因为对蓝天的热爱和对这份职业的向往。而当天通过初试的男考生只有2人。

　　招聘组还在现场发现了一名特殊的应聘者。她是为她在马来西亚上学的妹妹报名的。妹妹在国外听说东航要招乘务员就立即准备回国，但到达的时间刚好要错过初试时间，姐姐带着妹妹的照片和简历过来，希望招聘组能给她妹妹一次机会。东航河北分公司工作人员很热情地接待了他，这次东航招聘工作再全国十个省市依次进行，且对户籍没有限制。如果她的妹妹错过了在河北的招聘，还可以按照东航的招聘时间表，到下一个考点进行报名应聘。东航河北分公司工作人员还详细地向她介绍了考试的注意事项，并留下联系方式，随时为她提供咨询帮助。姐姐很高兴地离开，随后发来短信，对东航表示感谢，说坚决支持妹妹参加东航的竞聘。

　　图4：任何细小的瑕疵都逃不掉考官的眼睛。摄影：韦嘉

　　这次招聘是东航首次在石家庄面向社会进行公开招聘。具有两个特点，第一是招聘范围广：一改以往招乘工作都是仅仅针对大、专院校应届毕业生的“定向”招聘模式，将招聘的范围扩展到全社会，同样欢迎具有工作经验，有志于蓝天事业的社会青年才俊。放宽了学历要求。只要是国家认可的大专及以上学历，都可以参加报名。取消了参聘人员的户籍限制。不论考生户籍在不在河北，都可以参加应聘考试。第二个特点是更注重考察考生的综合素质。这次招聘除大家众所周知的“硬件”要求外，招聘过程更加注重参聘人员服务意识、沟通技巧、应变能力等方面的“软实力”考察，以选拔高素质服务型人才。同时，对于公司品牌形象、服务理念、岗位要求的正确理解也十分重要。这次招聘复试环节专门增设了“无领导小组讨论”环节，即将入围考生分成若干小组，对事先拟定的几个议题进行讨论。通过观察考生行为表现，给出比较客观的评价。沟通协调能力强、情绪稳定，善于倾听、懂得尊重他人的考生更容易获取较好的成绩。东航拒绝“冰美人”，欢迎“亲和力”。漂亮不是最重要的，重要的是有没有一颗甘愿为旅客服务的心。

　　通过初试的考生，将参加5月13日-15日的复试。通过复试之后，将统一进行严格的体检、背景调查，所有这些都没有问题后，参加东航培训中心的乘务职业资格培训，取得乘务员资格证书。

　　图5：第一个通过初试的男考生，一出门就被记者围住。摄影：韦嘉

　　东航招聘组专家表示，除了考生自身的气质以外，发型、着装也是考生需要注意的问题。比如男考生可以着衬衣、西服等正装。女考生建议穿衬衫短裙。浓妆艳抹、头发颜色过于鲜艳、穿着过于随意，都会让考官觉得考生不够重视这次应聘或者对这个岗位的理解有偏差，而成为考生的减分项。

　　作为中国三大航空公司之一，东航拥有354架民航运输飞机，全球通航点171个，拥有14家主业分（子）公司和32个海外营业部，构建了以上海为核心枢纽，覆盖整个中国并辐射全球的航空运输网络。秉承“以客为尊，倾心服务”的服务理念，东航致力于建设一个“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的优秀航空公司。

　　东航声明招聘形式以现场招生为主，并强调未委托任何个人、学校和中介机构以公司名义招收或推荐乘务员。

　　图6：面试。摄影：韦嘉