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　“微笑很重要，遇事笑一笑，人人不能少，烦事脑后抛；助人彰有礼，举止显礼仪，做事透和气，人民就赞誉。”4月中旬，东方航空公司2名美丽空姐走进警营为担负武汉天河国际机场的武警湖北总队武汉市支队七中队新战士进行“三礼”和微笑培训。经过现场理论授课、动作演示等短时培训，让新战士掌握了机场基本的礼仪规范。新战士感慨地说：“这次培训收获大、效果好，自己有能力带着自信、和微笑走上新的执勤岗位。”

　　武汉天河国际机场是华中地区重要的空中通道，是全国重要的航空交换中心，旅客人数年年攀升。担负执勤任务的武警官兵成为了机场的个文明文明窗口，一道靓丽风景。但是，由于今年新战士来队多，如何让新刚刚下到中队的新战士们，在短期内，以“武警的文明形象”、“ 空姐的甜美微笑”走上工作岗位，迎接海内外宾客？对此，中队干部们及时与东方航空公司联系，邀请2位美丽空姐到中队为新战士们现场授艺，教会大家微笑服务，文明执勤。

　　笔者在现场看到，在授课的过程中，空姐们从礼节、礼貌、礼仪“三礼”讲起，现场教会新战士们微笑的动作、姿态、尺度。培训中，他们结合部队的条令，重点纠正新战士坐、站、走“三相”不端；口令、呼号、掌声“三声”不响；长头发、长胡须、长指甲“三长”不去；鞋带、腰带、领带“三带”不紧；领扣、衣扣、裤扣“三扣”不扣；礼节、礼貌、礼仪“三礼”不周等现象。每名新战士学的认认真真，个个进步很快。

　　“这几名武警战士面貌很精神、服务很热情，他们都是好样的！”经过培训后，新战士李涛等3名新战士，带着文明上勤，带着微笔服务，上勤第一天就得到了旅客们和高度赞扬。

 

　　学会如何微笑，难倒了训练有素的士兵。图为他们在空姐的引导下开展微笑练习。图片来源：人民武警报

 

　　口含筷子，练习微笑，是机场执勤战士们必须掌握的一种技能，培训中，战士们训练的有板有眼