追逐蓝天梦的
2011-10-18 12:50 来源：新疆都市报 作者：高丽蓉 通讯员 轩子 阅读：
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正在接受培训的90后准空姐们。 本月初，56名准空乘又将圆梦飞上蓝天。而出生在上世纪90年代初期的年轻人，在南航新疆分公司客舱部已成为乘务员队伍的新生力量，她（他）们急于得到社会的关注和承认，她（他）以自己的方式宣告她（他）们的成长，她（他）们怀着神圣的蓝天梦想，大踏步走来…… 十字路口的抉择 1990年在新疆石河子市出生的小兰，在填报高考志愿时面临这样的选择：要么去财经大学读本科，要么学空乘专业大专。左右的为难不仅仅是小兰，另一名来自四川成都的“90后”女孩，英语专业本科毕业后，同样面临这样的选择：是报考公务员还是海选应聘空中乘务员？ 在乘务员海选招募大会上，这两个“90后”女孩不期而遇，她们凭借各自出色的表现和综合素质，通过严格的考核，最终被南航新疆分公司录用，成为一名空中乘务员。此时，她们才知道，新乘务员中，绝大多数都和她们有着相同的经历：在报考其他院校以及选择其他就业方式的同时，选择了空乘专业。 “这份工作很神圣，当我真正走进它时，它给了我更多考验，让我有了使命感。”如今，已有半年飞行经历的小霞，对空姐职业有了更深刻的体会。 2007年，还在大学舞蹈系学习的她，获得了留校任教的资格，可就在临毕业时，她却选择做南航新疆分公司当空姐，这件事成了同学们背后的谈资。对于从小学习舞蹈的她来说，留校任教不仅可以继续从事她热爱的舞蹈事业，而且工作也稳定踏实，可小霞却不为所动：“空乘工作，是我更高的理想和追求，错过了就再也碰不上了。” 然而，一年之后，日复一日的飞行使得小霞身边的同事对这份职业有了些埋怨：“这些旅客太挑剔了，怎么沟通都无济于事……”但看着师姐们一个个飞来飞去，虽然疲惫不堪却从未有人放弃，思量再三，她还是选择了坚守。“当初选择它，就是因为喜欢，不能因为遇到困难就放弃！”小霞坚定地说。 现实与理想的距离 2010年4月，还在上大二的倩倩被南航新疆分公司选中，开始了一年的在校实习生涯。刚飞行的那段日子，她总是很兴奋。而经过一阵近乎狂热的欣喜之后，她很快就面对现实了。每天，从黎明飞到天黑，一遍又一遍送餐送水，一句又一句回答问询，一次又一次安全提醒。每周仅有的休息时间，累得哪也不想去，只想好好睡一觉。但当倩倩经历了一个个航班，一段段故事以后，她对服务工作有了新的认识。 倩倩还记得，那天执行的是CZ6943航班，记得那双天真无邪的眼睛。 和往日一样，乘务员们按照Skytrax规定的标准完成了整个航班的服务，身为6号的倩倩，坐在右3号门的乘务员座椅上值班。一个大约5岁的小女孩询问卫生间的位置，倩倩将她带至卫生间后，便在门口等她。 10分钟过去了，洗手间没有任何动静，倩倩开始有些担心，她站起来走上前去敲敲洗手间的门，里面没有声音，又使劲敲了几下，门开了，倩倩把门推开了条小缝，只见小女孩认真地擦拭洗手池。她用食指指了指洗手池上的标语说：“阿姨，上面不是写着用完后要把它擦干净么？”此时此刻，小女孩小小的举动触动倩倩心中一块最柔软的地方，让她难以忘怀。 有一次在CZ6985航班中，迎客时一位男士带着满脸的疲倦上机了，走近时倩倩发现他眼睛里都充满了红血丝。“先生没休息好吗？”男士轻轻地点了点头就落座了，整个航程中男士一直靠着休息，倩倩为他送来了毛毯，盖毛毯的时候，那位先生醒了，向倩倩点了点头：“不好意思打扰到您了，先生现在感觉好点了吗？需要喝点水吗……” 男士点点头，倩倩帮他倒杯热茶，将留给他的热餐一并拿了过来……后来才知道这位旅客前一天晚上因为工作整理材料到很晚，早上又赶这么早的航班！ 最终，这位男士对本次航班乘务组的服务给予了很好的评价！ 展翅高飞的白天鹅 职业礼仪和化妆是入门的第一课。不过，对于只用清水洗脸的丽丽来说，化妆课的新鲜着实让她摸不着头脑。桌子上堆满的瓶瓶罐罐，让她觉得自己好像要在脸上作画,最初的时候她总把自己画成个大花脸。 礼仪课上，老师从坐、立、行、蹲一一教起，由于丽丽平时习惯穿平底鞋，换上高跟鞋走起路来脚底也生风，教员严厉地说：“要是空姐都像你这样走，哪来的优雅和端庄，旅客们早就吓跑了。”丽丽决定狠下心来认真练习走路，乘务教员拿一本书让她顶在头上，挺胸、收腹、咬住筷子，一直练到连转身书都不会掉落才算过关；练站姿，双脚并拢，还要在膝盖间夹一张扑克牌，一站就是十几分钟不能动。除了职业礼仪、化妆的培训外，还要进行英语、业务技能、SKYTRAX对标、危险品、国际(地区)中短程航线培训等，除了飞行，业余时间都会被培训和考核所占用，不断学习新知识已经成为丽丽工作、生活的一部分。 在大男孩马强的心中，“安全”这两个字的分量，还要更重。作为一名未来的“空哥”，他不仅要学习空姐应当具备的所有技能，还得上散打课和体能训练课。“只有学会了擒拿格斗，才能承担起保护旅客安全的重任。” “90后”的智商高于其他时代的同龄人，她（他）们往往都有一技之长，是更为现实的一代。她（他）们自信、务实、有主见，她（他）们对人生早有规划，她（他）们敢于追逐梦想。她（他）们携着自己强大与富足的内心，大踏步朝着目标走去。(责任编辑：高沛勇) |
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