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各方说法>
金铃是东航MU5793航班的乘务员。她证实，24日晚，因为两位乘客拒绝登机，造成航班延误。
原定于24日晚9点05分起飞的航班迟迟未见启动，飞机上120名乘客开始有些骚动。机外的舷梯上，一位40岁左右的男子和一名年龄相仿的女子，站在下面不愿上来。
乘务员金铃一边广播告知旅客，一边联系地面服务人员，劝解未登机的两位旅客尽快登机。
几分钟后，金铃走下舷梯询问。原来这位男子声称见到有人带着骨灰盒上飞机，他们对此非常忌讳，希望询问机长，查明事实，否则改签。
“我们尊重乘客的意见，便当即上机求证。”金铃走过去轻声询问，证实那确实是骨灰盒后，她下机告知男子，男子此时显得更为激动，不仅对自己毫不知情表示不满，还要求告知所有乘客。
“我们航班并没有明令禁止不允许带骨灰盒登机。”金铃说，当时未见乘客有意见。
金铃再一次下机进行调解，并表示实在不愿意可帮其改签，男子仍表示要见机长。
就在乘务员上机与机长汇报情况时，男子显得很冲动，自己冲上飞机，一边要求见机长，一边将“飞机上有人带了骨灰盒”的消息告诉乘客。此时飞机延误起飞已近半个小时。
“大多数乘客都表示很不满，要求让男子下机改签，骨灰盒的家属（邓军）也走出来给他解释。”
此时，机场内旅客怨声载道。死者的亲属，还有几名等得不耐烦的乘客，“十几个人吧，就走到门口，不知怎么就发生了争执，后来那个人和之前来解释过的先生抱在一起，从舷梯上滚了下去。”
“机场公安也来了，有个人一直躺在地上，好像还流了鼻血。那两位乘客和这边的三位亲属，就留下来了。”直到这时，飞机才终于起飞了。 (责任编辑：高沛勇) |
