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　　2011年8月25日，东方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，简称“东航云南公司”）圆满完成老挝副总理阿桑·劳里一行重要航班保障。此次航班保障行程为四天，从万象到昆明，昆明、深圳往返，最后执行昆明至万象。

　　为了确保此次航班任务顺利完成，接到通知后，客舱部领导立即行动，进行任务分解和部署，针对飞行时间及航线特点，按照要客饮食习惯配备了高标准的机供品、特制点心、各种新鲜水果、地方特色的餐食……。选派专机组优秀成员担任赵磊乘务长，带领组员吴应海、何真庆、易圣洁、杜勇一起执行本次重要航班任务。当乘务组接到航班任务后，各自做好航前个人准备，查询相关信息，了解要客相关信息……。航前准备会上，乘务长再次向组员提出安全和服务要求，根据航班任务情况合理分工，会上还将大运会的一些情况和大家做了一个简单介绍，便于在服务过程中更好地与阿桑？劳里副总理进行沟通和交流，确保能够高质量完成此次任务。

　　图2：精心准备机上餐食。

　　从第一天的航程开始，乘务组们就做好了充分的准备，上机以后大家按照乘务长准备会上要求进行准备，从毛毯、枕头的准备到书报杂志的准备，再到客舱卫生等个个小细节乘务组都尽然有序的进行着。乘务组以饱满精神、真诚的微笑去迎接老挝副总理的到来。四天的日子很短暂，在为副总理提供服务时发现他的喜好，平飞后，在阿桑？劳里副总理开口之前就为他端上了最爱的红茶，此时，他对乘务组的温馨服务竖起了大拇指，四天的服务得到了老挝副总理理阿桑？劳里的高度肯定和赞扬。同时，他的随行人员也给予了乘务组赞扬，每一个航段都给予乘务组鼓励，一封封表扬卡正是满意服务的见证。最后一个航班准点抵达万象国际机场，乘务组和老挝副总理阿桑·劳里一行的每一官员告别，标志着圆满完成了此次重要航班保障任务。

　　此次航班任务的结束只是一个开始，东航云南将不断迎接各种重要航班保障任务，坚信我们一定用安全和优质服务护航，把东航“以客为尊、倾心服务”渗入到每一个航班和每一位旅客。