中国航空法律服务中心

　　8月24日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南客舱部举行乘务长聘书颁发仪式，为新晋级的32名区域乘务长颁发聘书。客舱部总经理张宏、党委书记王进、副总经理曲秀英、党委副书记苏捷及乘务长中心、两舱中心等相关单位负责人出席颁证仪式。

　　会上，乘务长中心、两舱中心主要领导分别对受聘乘务长表示祝贺，勉励大家珍惜乘务长聘书所赋予的权威和荣誉，明确所肩负的使命和责任，实现从一名普通乘务员到乘务组的管理者的角色转变，加强学习，科学管理，迅速掌握各种技能不断适应岗位需求，早日成为优秀乘务长。在竞聘考试中第一名获得者李娜代表32名新乘务长在颁证仪式上作了发言，感谢领导的信任与关怀，同时表示作为新聘乘务长要加快脚步努力学习，从大局观出发带动航班生产，特别在遇到困难的时候，要学会坚持、学会释然，带领队员圆满完成航班任务，为客舱部及国航的发展做出贡献。

　　图2：客舱部举行乘务长颁证仪式。

　　随后，在客舱部安全服务室经理杨桃的带领下，新聘乘务长一起宣读了就职誓词，客舱部领导为各位新聘的乘务长颁发了聘书。同时，客舱部还为在竞聘考试中综合得分前三名的队员制作了奖状，现场为他们颁发了荣誉证书，以资鼓励。

　　客舱部党委书记王进表示大家的加入为客舱部乘务长队伍注入了新鲜的血液，祝贺大家在职业生涯发展中取得了关键性的进步。同时他对大家提出要求。首先，要保持清醒头脑，尽快满足作为一名乘务长的要求。第二，要继续学习，不仅要保持对业务知识的不断学习，还有加强对管理知识的学习。第三，严格要求。要求队员做到的首先要自己做到，严格要求自己，带头做好工作，正确引导队伍。第四，严格管理，落实公司及客舱部相关规章制度，指导队员遵循各项规定。他希望大家能争做保障运行、保障安全、保障服务的模范，在关键时刻发挥先锋模范作用。

　　客舱部总经理张宏表示，今年客舱部对所有晋级乘务长都将举行乘务长聘书颁发仪式，通过仪式，不仅增强自身的荣誉感和使命感，更要让新聘乘务长意识到这是自身职业生涯的一个重要转折点。带长就是领导，要承担起这个角色赋予的使命与责任。他对大家也提出了殷切的希望。一是要树立终身学习的观点。看到自身的不足，不断提高自身能力，满足适应环境的需要。二是要以身作则，言传身教。带头、模范的遵守各项规章制度，作风严谨。三是在任何时候都要坚持安全第一的原则，虽然作为乘务长流程多、头绪繁琐，但一定要把安全放在首位，时刻保持清醒的头脑。

　　图3：客舱部总经理张宏为新聘乘务长颁发聘书。