中国航空法律服务中心

　　第21届青岛国际啤酒节于2011年8月12日晚拉开帷幕，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）山东分公司凌燕乘务示范组在8月12日MU5258广州至青岛的航班上，开展了“青岛与世界干杯，东航与您相约”的特色活动，“凌燕” 用最真诚的微笑迎接来自各地的朋友，向全世界的友人发出邀请：干杯！朋友！

　　为了让更多的外地游客了解青岛，融入到这个“市民狂欢节”中去，“凌燕”精心准备了几个互动节目，精彩的有奖问答，热闹的啤酒盛宴，客舱内掌声、呐喊声此起彼伏，一次次将活动气氛推向高潮。

　　图2：啤酒大肚汉大比拼。

　　第一个活动——啤酒大肚汉大比拼，立即吸引了众多旅客参与。此次比赛的规则是“喝啤酒，不能漏，不能洒，率先喝完者为胜！”细心的凌燕为每位参赛选手准备了具有特殊意义的作战服——印有第21届青岛国际啤酒节宣传图样的T恤衫。参赛选手们个个摩拳擦掌，在大家的助威声中举杯畅饮，参与者还获得了乘务组精心准备的啤酒节纪念品。大家齐声称赞：喝青岛啤酒——爽！

　　图3：啤酒大肚汉大比拼。

　　为了让大家更多的了解青岛国际啤酒节，更多的了解青岛啤酒，凌燕通过广播向旅客们介绍了青岛啤酒的历史，并结合近年来青岛国际啤酒节的盛况进行了有奖问答。这项活动吸引了众多小旅客的参与，呼唤铃纷纷响起，孩子们争先恐后的回答问题，整个客舱的气氛顿时热烈起来。答对问题的小旅客高举礼物和凌燕姐姐合影留念。

　　图4：啤酒大肚汉大比拼获胜者合影。

　　青岛国际啤酒节已经举办了21届，青岛啤酒以其独特的味道被啤酒界人士公认为世界三大品牌之一。活动中，凌燕为旅客们准备了三种不同品牌的啤酒请大家品尝，并请参与者分别鉴别出各种啤酒的品牌。旅客们齐声称赞：品青岛啤酒——香。

　　活动进行到尾声，小朋友们还纷纷上台献艺，为活动助兴。此时的客舱早已成了一片欢乐的海洋。大家都沉浸在美酒飘香欢歌笑语之中。伴随着经久不息的掌声，欢笑声，客舱里响起了《祝酒歌》，凌燕将一杯杯节日的美酒分享给旅客，活动在大家的干杯声中圆满结束。

　　美酒飘香，歌声飞扬，东航“倾心服务，以客为尊”的服务赢得了全体旅客的一致好评，头等舱的客人更竖起大拇指称赞道：“青岛啤酒香，东航服务好！”

　　图5：小朋友抢答问题获纪念品。

　　图6：女士们也来品尝鉴别啤酒。

　　图7：小朋友们长期《祝酒歌》。

　　图8：给小歌唱家们颁奖。

　　图9：一起来畅饮美酒吧。