中国航空法律服务中心

　　8月1日至7日，海南将迎来一批特殊的日本小客人，他们是今年“3·11”地震灾区的100名儿童。“阳光海南 爱心传递”活动是落实温家宝总理的有关指示精神，由海南省政府和国家旅游局联合开展的一项恢复和扩大中日旅游交流的重要活动和政治任务，对我国深入实施对日外交战略，进一步推动中日旅游合作和促进对日民间交流具有十分重要的意义。活动对提升海南国际旅游岛在日本的知名度和美誉度，也将产生积极的效果。

　　中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）海南分公司客舱部一接到“阳光海南、爱心传递”赴日包机的任务，便周密部署，积极协调，选调了全国青年文明号“含笑”乘务组执飞，抽调经验丰富的乘务长，选派有日语基础的乘务员。为了让100名灾区儿童在飞机上能吃到可口的食品，客舱部特地和海口食品厂商讨为100名灾区小朋友定制了特别的机上餐食，让日本小朋友在万米高空就能体会到中国人民的热情。

　　7月30日乘务组提前召开了准备会，分别从包机性质、航线、飞行时间、飞行计划、航班计划、人员分工、客舱安全等方面做了详细的准备，乘务长刘卉针对此次包机任务的特殊性对服务程序和细节进行了详细安排并提出了具体要求，要求乘务员用细心的服务为灾区儿童提供一个温馨舒适的飞行感受。乘务员们表示：一定尽最大的努力，百分之百全力保障此次包机任务，为灾区儿童提供优质温馨的客舱服务，不辜负政府和公司对他们的信任。