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　　2011年6月28日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）山东分公司在临沂市陶然居大酒店举行了东航临沂地区产品推介会，东航营销委总经理助理吴刚、山东分公司总经理助理王强出席了会议。山东分公司市场部工作人员对东航预售、联程、超级经济舱等产品及东航加入天合联盟的概况进行了介绍。临沂市政府咨询慕增利、临沂民航局、机场、当地集团客户、代理人、旅行社代表以及多家新闻媒体出席了本次活动。

　　6月21日，东航正式加入了天合联盟。借着入盟的喜庆，东航首次在临沂地区举行产品推介会。吴刚总助在致辞中向一直以来对东航给予大力支持的各界朋友表示了感谢，并就东航加入天合联盟后在航线网络、产品体系等各方面的扩展升级进行了简要的说明。正式加入天合联盟后，得益于联盟及其他13家成员公司的航线网络的衔接，东航旅客将可通过一票到底、行李直挂和无缝隙中转到达世界168个国家的921个目的地。在信息化建设方面，东航还成功完成了常旅客系统与联盟对接、电子客票联运和代号共享、联程值机，呼叫中心联盟支持平台以及东航官方网站的改造工作，有力地支撑了产品体系的发展。

　　图2：东航山东分公司领导、临沂市政府、民航局领导出席推介会

　　针对不同的客户需求，东航推出了各种类型的服务销售产品：如“预售特惠”产品：提前四周购买各地经上海至欧、美、澳、日、韩、东南亚以及港、澳、台等目的地预售机票最低一折起，提前7天预订国内航线最低2.5折起；“超值联程”产品：提前7天购票，最低每段人民币310元；“超级经济舱”产品：提前3天购买国内经济舱全价票，即有机会享受头等舱服务。此外，东航还推出了针对企业采购的“集团客户”产品、针对自由行旅客的“东航假期”产品、针对手机用户的“东航移动E”产品等。具体咨询可以拨打东航客服热线95530或者登陆东航官方网站www.ceair.com查询。

　　图3：吴刚总助（右）向临沂市政府咨询慕增利（左）赠送东航飞机模型

　　推介会上，丰富的销售产品、声情并茂的讲解、充满创意和震撼力的宣传短片都给与会嘉宾留下了深刻的印象。现场进行的抽奖活动更是将气氛推向了高潮，几位幸运的嘉宾获得了东航送出的往返机票等大礼。本次推介会在一片轻松、热烈的气氛中圆满结束。

　　临沂地区作为东航山东分公司的一大站点，在短短的时间内发展迅速，每日航班量已经达到十余条，市场占有率高达75%，已经成为东航地区发展的一个亮点。2011年是东航“十二五” 规划的开局之年，东航将继续深化“以客为尊，倾心服务”的服务理念，不断丰富销售服务产品，提升服务质量，为乘坐东航航班的旅客提供安全、便利、快捷、周到的优质服务。

　　图4：吴刚总助（右二）、临沂民航局长张卫强（左三）为获奖嘉宾颁奖

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