图:北京南航休息室员工正在为旅客采集信息。摄影:戴然 2011年5月11日消息:2011年4月29日,北京首都国际机场(简称“首都机场”)T2航站楼内的中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)头等舱休息室正式启用,这标志着北京南航的高端旅客候机服务正式进入差异化经营,真正实现南航头等舱旅客与明珠金银卡旅客的独立分区服务。 自T2南航头等舱休息室筹建以来,公司各级领导高度重视,多次莅临现场指导,并安排两舱业务骨干前往广州总部进行系统学习及实操锻炼;同时,在信息部的大力支持下,新休息室成功引进全新的“电子准入系统”,旅客只需在扫描设备上轻轻一划,便完成了进入休息室的登记手续,同时扫描设备将实时采集旅客信息,并相继完成结算事宜,从而大大减少了旅客的等候时间。 开业至今,新头等舱休息室已接待南航两舱旅客二千多人次,凭借舒适便捷的硬件设施、周到细致的个性服务,北京南航两舱服务将继续立于行业之先、赢取旅客首肯! (责任编辑:朱亮) |
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