中国航空法律服务中心

　　“我们是五月的花海，用青春拥抱时代……”伴随着激昂、欢快的旋律，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）北京分公司MU5164/5167北京——杭州航班开始登机。与往日不同的是，执飞该航班的乘务员都佩戴者“与爱一起飞翔”的“凌燕”徽章，他们是经过精心挑选的北京“凌燕”组优秀组员，带班乘务长为东航北京客舱部团委书记、“凌燕”组副组长折岩。在“五四”青年节这个特别的日子，东航北京“凌燕”为旅客精心设计了一段特别的飞行旅程，与机上一百多名旅客共度“五四”青年节。

　　在正常的服务程序结束后，机上活动正式开始了。头等舱乘务员于洋向旅客介绍了“五四”青年节的由来及全国青年文明号“凌燕”品牌示范组的创立和发展，并邀请全体旅客寻找当日的“幸运之星”。原来，乘务员们在旅客上机前悄悄藏了三张幸运贺卡在座椅口袋，并在上面写下了全体机组成员的祝福。“凌燕”乘务员多才多艺，刚刚成立不久的“凌燕”乐团的成员带来了手风琴、葫芦丝演奏，收到贺卡的旅客积极热情地配合乘务员们的伴奏演唱歌曲，在乘务员龙越的手风琴的伴奏下一展歌喉，万米高空歌唱美好的新生活。云南籍乘务员郭思圆摇曳着曼妙倩影吹奏葫芦丝，悠扬的旋律带来了少数民族的别样气息，赢得了旅客们热烈的掌声，客舱的气氛一下子热闹起来。歌曲演唱环节结束后，乘务员组织“猜猜看”环节与旅客互动，通过肢体表演让大家来猜成语，参与活动的旅客们都得到了东航标志的毛绒公仔、钥匙扣。快乐时光总是很短暂，这段航程也即将到达终点。旅客对此次活动表示十分满意，在旅客意见卡上留言写道：“活动精彩连连，东航乘务员们的青春、活力感染着每一个人，和以往乘机的感受不同，能在空中欣赏高雅的音乐，太开心了，不愧是优秀的凌燕乘务员”。

　　乘着歌声的翅膀在天空翱翔，作为世园会唯一的航空合作伙伴，东航将以更加精细、精致、精准的服务标准，让每位旅客度过一段精彩难忘的旅程。

　　图2：旅客积极参与“五四”特色活动　摄影：折岩

　　图3：主持人调动客舱气氛　摄影：折岩

　　图4：乘务员与旅客互动　摄影：折岩

　　图5：云南籍乘务员为旅客演奏优美的葫芦丝　摄影：折岩

　　图6：多才多艺的北京“凌燕”乘务员　摄影：折岩