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　　全球最佳低成本航空公司的“红色亚航”的在我国的新媒体宣传可以被奉为典范，与很多国内公司的SNS宣传相比，马来西亚亚洲航空公司（AirAsia）热衷于为宣传新产品而推出博客或微型网站，却并不像那些在社交媒体上没有获得成功的公司一样只有三分钟的热乎劲儿，而是坚持长期、多方位地走下去。鉴于亚航在SNS宣传上的成功经验，2011民航与媒体交流论坛邀请到亚航商务部公关经理王彬给参会者做《亚航的SNS推广》主题演讲，借此演讲，希望亚航“授人以渔”。

　　在演讲中，王彬透露菲律宾亚航公司已经注册成立，将于今年10月份投入运营，将来亚洲航空公司将是包括5家航空公司在内的集团公司，现在亚洲航空公司的飞机达到100多架，员工超过8千多人。

　　图2：亚航商务部公关经理王彬给参会者做《亚航的SNS推广》主题演讲。

　　那么亚航的SNS宣传有哪些为人借鉴的地方呢？

　　亚航目前在全世界有11个国家开通Facebook主页，亚航的粉丝量，在Facebook是第一；在新浪微博上粉丝已经有67885位，在所有的原创率和互动率，可以说是位居第一，评论、转发量也都是排在第一的。亚航对于社交媒体给予了高度的关注和重视，社交媒体也改变了亚航的沟通和交流方式。

　　社交媒体网络对于亚航来说主要功能就是服务旅客、品牌宣传、公关，批评意见的搜集，市场的营销以及业务操作。亚航在社交网络上能够给予这么高的关注和投资，并且一如既往能够长期地维持下去，首先是有利于高层的支持，绝不视其为后端市场营销手段；保持透明度，专注倾听、认真回复；坚持“内容为王”，发布的每一条信息不是空洞的，而是有内容的，不管它的乐趣性、知识性、信息量，始终履行承诺，答应给粉丝的事情，一定要承诺，与对方展开真诚的对话。

　　王彬表示新媒体还是处于一种尝试阶段，亚航会不断地尝试，不怕失败，勇于创新。

　　图3：亚航商务部公关经理王彬给参会者做《亚航的SNS推广》主题演讲。