中国航空法律服务中心

 

　　民航资源网2011年2月10日消息：“千门万户瞳瞳日，总把新桃换旧符。”又是一年新春到，在千家万户团圆的日子里，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）安徽分公司客舱服务部“凌燕”乘务示范组精心组织筹划了一个又一个特色航班活动，在万米高空向南来北往的旅客拜年，唱响一首首祝福的新春乐章。“凌燕，与爱一起飞翔”，伴着春节回家的游子，展现现一个个难忘的归乡旅途。

徽墨传香  福溢客舱

　　2月2日，大年三十，安徽分公司凌燕乘务示范组的姑娘们，身着亮丽的唐装在合肥——北京航班上开展了“凌燕迎玉兔”主题庆祝活动。乘务组用喜庆的年画精心装扮客舱，一时间，客舱中处处洋溢着浓厚的新春节日气氛。伴随着欢快的新年音乐声，凌燕组的“爱心大使”为旅客们送上现场书写的——“凌燕迎玉兔，云霄纳百福”新春对联和喜庆“福”字，同时向小旅客们赠送了文具盒、画笔和象征吉祥如意的兔年公仔等节日礼品，在一片欢声笑语和祝福声中，凌燕乘务示范组的姑娘们与大家共迎兔年的到来。

 

　　图2：分公司特色航班活动现场。

迎春纳福  扬帆启航

　　2月3日，大年初一，伴着新年的爆竹声，在合肥飞往北京的航班飞机上，凌燕组员们身穿靓丽的唐装穿梭于客舱中，在为旅客们提供餐饮服务的同时也为大家献上新春的祝福和甜美的笑容！伴着欢快的新年音乐，客舱里响起了甜美的广播，乘务员们为每一位旅客分发新年礼物——玉兔吉祥物。望着造型夸张的小兔子玩偶，旅客们开怀大笑，纷纷表达自已的感谢之情；小朋友们更是像收到了压岁钱那样满心欢喜。一时间，客舱里顿时一片其乐融融，充满了“家”的暖意。这时，组员们邀请旅客们一起在祝福墙上写下对新年的期盼、对亲人的祝福！一位中年刘先生写下了“我希望2011年父母的身体能健健康康！”、一位年轻的王女士则希望新的一年能有个兔宝宝……每一位旅客的愿望都不一样，但一样的是大家在这一刻都想起了自己最亲爱的人或最想做的事，他们都感觉很幸福。

　　望着一张张喜气洋洋的笑脸，乘务组员们由衷地感到幸福，在这个合家团圆的传统节日里，旅客就是东航的家人、东航的朋友。让我们在客舱里团圆，在蓝天白云间传递东航的祝福，在离太阳最近的地方感受新春的第一缕阳光！

 

　　图3：乘务员与旅客合影

玉兔迎春  凌燕送喜

　　2月3日，大年初一中午，凌燕乘务组特意安排了属兔的乘务员执行合肥飞往北京的航班。

　　在暖意融融的客舱里，在欢快的音乐声中，在甜美的广播声中，乘务员向旅客派发了装有象征着吉祥如意的美好祝福的铜钱利是包。当知道今天的航班礼物是属兔的乘务员派发的，一位旅客很激动地说她也属兔，没有想到今天会在航班上遇到同属兔的乘务员，还接受了礼物，真是太幸运了。

　　欢乐的时光总是飞逝，在送客时，看着一张张灿烂的笑脸，凌燕组员们把最真诚的祝福送给所有的旅客：祝愿大家永远好心情，永远健康，是你们的选择让我们成长，也是你们的建议促使我们不断进取，走过不平凡的过去，在新的一年里，我们会做的更好，更让您满意。

 

　　图4：乘务员与旅客合影留念。

心愿漂流  爱心接力

　　2月4日，大年初二，凌燕乘务组接到了一个特殊的任务—传递“心愿漂流本”。这个承载东航人爱心祝福的心愿本，春节期间会在上海——昆明——合肥——北京——南京——太原——武汉——石家庄——成都——西安——兰州等地“旅行”一圈，经过如此的“长途跋涉”之后再回到上海。今天“到此一游”的目的地是合肥——北京站，也是它出发以来的第三站。全体乘务组员们都很兴奋，期望在今天这样一个特殊的日子里，能够得到更多旅客的支持与祝福。

　　“兔年的冬日，载满了春的吉祥。年年更迭岁月，岁岁传递祝福”，机长黄大勇带头写下了寄语，机组成员们纷纷签名，并留下了祝福和愿望。平飞后，乘务组把这项活动向旅客们进行宣传推广，大家都争相高举双手，客舱里的呼唤铃此起彼伏，都想第一个留下心愿。旅客中有位尊贵的客人——安徽省委书记张宝顺，率先在“心愿本”上题写了对东航的祝福；天真可爱的小朋友们则一笔一划地写下了新年愿望。看着大家的留言，对新年真诚的期许和对美好生活的热爱跃然纸上，与这次“幸福大比拼，祝福耀东方”的活动主题是如此地贴切。这本“心愿漂流本”就像是一团熊熊燃烧的火花，从一个城市来到另外一个城市，不仅照亮了参与活动的所有人，更拉近了东航与旅客之间的距离，温暖了所有人的心。

　　在新的一年里，祝愿旅客们心想事成、美梦成真，也祝福东航能够健康发展、越飞越高、越飞越远。