中国航空法律服务中心

民航资源网2010年11月23日消息：中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司紧紧围绕南航提出的“中国最好，亚洲一流”的服务品牌建设目标为主要任务，以空中、地面、中转和高端四个品牌为切入点，不断完善培训管理体系，增强培训针对性，快速提高员工业务技能水平，于11月23日至12月22日邀请乘务资深培训教员对分公司93名乘务员、安全员进行国际（地区）中短程航线培训，使空中服务人员充分了解和掌握各国概况、外事知识及涉外人员应遵守的纪律，遵守相关国家的法律法规和CIQ规定，提升在国际航班中为不同国籍、不同宗教信仰的旅客进行热情、温馨服务的能力。

　　随着南航加入国际航空联盟组织后，对服务水平和服务质量均提出了更高、更新的要求，同样南航全力打造乌鲁木齐西部门户枢纽建设，这就要求员工的服务技能必须与国际接轨，及时做好服务对标工作。在不影响航班生产任务的情况下，数名通过选拔的保卫部、客舱部的优秀员工，经过学习外事教育、各国概况、国际运输、机上免税商品销售、外币和信用卡识别等业务知识，考核合格获得南航颁布的国际中短程航线资格认证后，将充实到国际航线的空中服务队伍中。