中国航空法律服务中心

　　8月4日下午3时45分，深圳的曾女士本可坐上西安飞往深圳的航班，但是到了换登机牌时，却被机场工作人员告知需要改签。工作人员解释称，因为此趟航班超售了近30张机票，所以导致部分旅客不能登上飞机。

　　记者致电深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）证实了此事，工作人员称，因为考虑到售票后会有一部分乘客不能来，所以航空公司超售机票很常见。

深圳航空超售机票近30张

　　8月4日下午，深圳旅客曾女士拨打华商网热线86519800，称本来下午3点45分就能乘西安飞往深圳的ZH9988次航班回家，可是就在换登机牌的时候，却被机场工作人员告知，由于此趟航班机票超售了近30张，部分旅客将被改签到下午6点40分的ZH9241次航班上。

　　由于部分旅客的坚持，最终深圳航空公司赔付了这些被改签旅客机票票面价值30%的费用，但是旅客们对机场和航空公司的“不作为”行为感到很不满意。曾女士认为，航空公司虽然赔付了自己1450元机票中30%的费用，但是自己并不是看中这400多元的赔偿，耽误了自己的时间，“就算要改签，也得早早通知旅客，机场和航空公司这样的做法太不负责任了。”

机场：不归我们管

　　记者致电西安咸阳国际机场核实情况，记者工作人员表示，出票都是由航空公司负责，机场只有监督管理的职责，具体的赔偿协调还得油深圳航空公司来解决。

深航：已协调旅客改签

　　随后，记者致电深圳航空公司，工作人员表示，确实存在超售机票的情况，导致30位西安飞往深圳的旅客被改签，目前已协调旅客进行了改签，并赔付了票面价值30%的费用。

　　那为什么只有130个座位飞机却卖出了160张票呢？记者向深圳航空的工作人表示了质疑，该工作人员表示，目前机票超售在每个航空公司都会发生，因为有部分的旅客买票后却不来乘飞机，所以就导致了今天的状况。