中国航空法律服务中心

　　价值2000多元的行李箱在航空托运中遭损坏，航空公司最多只陪200元。日前，乘客罗先生对自己的遭遇感到困惑。行李在航空托运中遭损该如何赔偿？

　　当天上午8点15分，罗先生乘坐中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）CZ3872次航班，从南京飞往广州。他随身携带的一个贵重行李箱，交给了航空托运。这个行李箱价值2700多元人民币，行李箱内装了一台奥林巴斯照相机。

　　10时半左右，飞机抵达广州。不过，当罗先生去取行李箱的时候，发现行箱子的提手被损坏。罗先生想拿出箱子里的照相机，拍下照片作为证据。当他拿出照相机准备拍摄时，相机的镜头不能伸缩，相机也遭到损坏。

　　罗先生马上找到南航行李查询处，相关工作人员告诉他，根据相关规定，受损的箱子最多只能赔偿200元，这让罗先生很难接受。

　　南航方面表示，赔偿是完全按规定赔付。南航甚至提出，在行李箱的赔付上，他们在赔付的基础上可以进行修理或者提供一个新的POLO包。对于损坏的相机，很难确定相机在搬运过程中损坏，因此难以确定如何赔付。

　　由于双方赔偿分歧过大，赔偿问题并未得到解决。罗先生填写旅客行李索赔等资料后离开机场，等待南航的答复。

　　律师观点：贵重物品托运宜办理价值声明

　　北京盈科（广州）律师事务所周峰剑律师认为，根据《中国民航旅客、行李国内运输规则》规定，重要文件资料、货币、贵重物品、易碎易腐物品等不能夹入行李托运，如果托运行李内夹带上述物品发生遗失或损坏，航空公司按一般托运行李承担责任。即每公斤托运行李赔偿金额不超过100元。

　　周峰剑建议，旅客最好随身携带贵重物品，确实需要托运的，最好办理行李价值声明。如发现行李损坏，应在所乘航班达到7天或21天内，向航空公司行李查询处说明情况，提出索赔要求。旅客一般可提出以旧换新、退旧买新、维修报销、现金赔偿等方式，与航空公司协商赔偿。