中国航空法律服务中心

　　据河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，简称“河北航空”）4月份运行数据显示，河北航空公司执飞894架次，飞行103.1万公里，飞行1695.3小时，共承运旅客64250人次，平均客座率83.7%，旅客周转量927.8万吨公里、10397.9万人公里，货邮400.5吨，货邮周转量分别达57.8万吨公里、0.4万吨公里，总周转量实现986万吨公里。

　　进入4月份以来，河北航空进一步加大对旅客的服务工作，认真落实服务承诺，强化服务工作，从换取登机牌、办理货物、行李托运、通过安检通道、等候乘机等地面服务环节都一一落实到位，努力搞好地面引领服务。同时，加强对空乘人员的服务工作内容、工作程序的学习和培训，细化空中客舱服务工作，以旅客为中心，给旅客提供人性化、温馨服务，给旅客以宾至如归的感觉，让旅客认可河北航空，愿意乘坐河北航空的飞机。

　　同时，以市场营销部为主体，其他各有关部门的积极配合下，不断研发新的航空产品，为旅客提供更多更好的机票产品，尤其是在前期推出的“伊来伊往，亲情易行”、“A舱计划，头等体验”、“缤纷航程折上折”、“幸运升舱，愉悦飞行”、“网上购票，优惠无限”等产品的基础上，又推出以石家庄为中转地的中转联程产品，有68条全新联程航线方便旅客中转，让旅客节省30%-50%的费用；在公司所执飞的15个城市的14条航线19个航段上，开展一次全新的一系列机票打折活动，打折航线数量最多，打折力度最大，持续时间最长，个别航线达3个月之久。正是这些举措，吸引了旅客，增加客源量，提升了淡季客座率。

　　特别是优化航线组合上，通过努力4月7日恢复开通了石家庄到广州航线，并且借助海南省“离岛免税”政策的优势，进一步优化了石家庄到三亚、海口、温州、宁波等航线网络，既增加了旅客出行选择的余地，又开拓了市场，增加了客源。

　　正是河北航空公司敢于解放思想，敢想敢干，不断超越自我，勇于创新，才有这丰硕的果实。当前，河北航空公司正在全力以赴冲刺红五月奋斗目标，通过努力河北航空公司一定会实现上半年时间任务双过半，为冀中能源集团早日挺进世界500强做贡献。