笔者从石家庄正定国际机场(简称“石家庄机场”)了解到,目前在石家庄机场运营的航空公司已经达到16家,2011年一季度石家庄机场完成旅客吞吐量81万人次。而从河北航空有限公司(Hebei Airlines Co. Ltd.,简称“河北航空”)市场营销部获悉,河北航空公司作为在石家庄机场运营的航空公司之一,2011年一季度运送旅客达到18.12万人次,占到石家庄机场旅客吞吐量22.37%。 那么,在有16家航空公司运营的石家庄机场,河北航空公司是如何脱颖而出、拨得头筹的呢? 河北航空公司作为一个新成立的公司,成立之初仅有3架飞机,一架空中客车A320飞机、2架EMB145飞机,运力有限,而在半年不到的时间里,2010年10月21日从厦门航空有限公司(Xiamen Airlines Ltd.,简称“厦航”)湿租1架波音737-700和1架波音737-800飞机,12月10日又从厦门航空公司湿租1架波音737-700飞机,使飞机数量增加了一倍,座位投放增长了170%,增长速度居全国民航前列,这一举措,使得河北航空公司在解决运力不足的问题上迈出关键的一步。 运力的解决,还需要跑办航线和市场营销工作的配合,为此河北航空公司下大力气、下大工夫,来解决航线和市场一下工作: 一是不断优化航线网络。干线网络方面,公司在开航之初争取到了上海、成都二条黄金航线,同时开通了海口、三亚、温州等较好的航线。进入2011年,1月25日开通了广州航线,2月26日开通了重庆、昆明航线,3月10日开通了杭州航线。支线网络方面,坚定不移地担负起省内支线发展的重任,开通了唐山、秦皇岛、邯郸航线,较好地支持了省内机场建设工作,奠定了河北航空作为省属主流航空公司的地位。同时,实施联合经营策略,取得多条机场承包航线,减轻了EMB145飞机的运营压力。 二是稳步提升市场销售。积极拓展销售渠道,加强与代理人、旅行社的合作关系。积极协调运价,提高票价含金量,防止收益下滑。加强产品研发,春运期间先后推出了13种产品,活跃市场、扩大销售。在冀中能源今天内部继续实施“天涯海角冀中员工欢乐行”和“走华东、游西南、后世博之旅”等产品,融合企业文化,提升集团企业员工的自豪感、荣誉感,同时也大幅度提高了航班客座率。3月份进入销售淡季,又积极推出了促销的4种产品,吸引旅客,增加客源,提高客座率。以上措施,确保公司在航班旺季取得了较好的收益,在航班淡季保持了较高的客座率,航班销售收入由2010年最高日销售收入120万,逐步提升到150万元,春运期间,公司日销售频繁超过200万元,2月8日最高264万元,创历史新高。 三是加大市场宣传力度。在航空投资集团的大力支持下,公司开展了广泛的市场宣传工作,促进市场销售。在京石高速主要路段设立了大型广告牌;在报纸、广播、电视和网站等媒体及时发布航班信息及惠民产品;回馈社会,在春季开学前,向寒门学子提供低折扣机票;印制宣传册投放市场,方便旅客对航班的选择。相继组织召开春运新闻发布会、产品推介会,有力支持了市场销售,不断扩大社会影响,取得了良好的效果。 四是加大市场销售基础建设。公司市场营销工作得到了航空投资集团的高度重视,成立了“营销管理委员会”,全面组织领导市场销售和基础建设工作。建立了石家庄市内营业部、机场旅客服务柜台和贵宾室,开通了“96699”客服电话,补充市场销售人员40余人,B2B/B2C以及数据交互等电子商务直销平台已完成论证和招投标工作,正在抓紧建设,为公司长远发展奠定了基础。 正是由于做好了基础性工作,2011年一季度中,河北航空公司多条航线航班客座率比去年稳中有升,一季度平均客座率达到80.77%,石家庄至三亚、海口、杭州等航线航班平均客座率高达90%以上。 另悉,河北航空公司的大股东--冀中能源集团在年初的职代会上,已经为河北航空公司定下了2011年运送旅客100万人次的工作目标,河北航空公司为完成这一任务,2011年还要继续引进飞机,增加运力,扩大规模。
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