中国航空法律服务中心

　　昨天（9日）上午，宁波市民吴先生在宁波栎社机场（简称“宁波机场”）遇到了一件麻烦事。

　　一周前，他在网站上购买了1张昨天从宁波飞往北京的机票，可在候机楼打算换登机牌时，却怎么查不出他的登记信息。

　　“肯定是掉进了不良网站超低折扣机票的陷阱！”宁波栎社机场的工作人员告诉记者，类似吴先生这样的例子，近段时间接连发生。现在正是春游出行的客流高峰，旅客在购票时一定要多留心眼。

网上买机票，不料陷骗局

　　昨天上午10点左右，吴先生赶到宁波机场，准备搭乘中午飞往北京的航班。

　　在值机柜台换登机牌时，工作人员发现这个航班根本没有他的登机信息。

　　吴先生找到之前购买“特价机票”的网站，并拨打了网站上一个“4000888979”的客服电话，接通后，对方一女声自称是“南航”客服。

　　吴先生向对方说明所购机票无法登机的情况，但只听电话里“啪”的一声挂断了，随后，再怎么打都无人接听。

　　吴先生告诉记者，常听朋友说网上购票便宜，他便也上网去买票，没想光顾着找特价票，没留心是否正规，查到了一个3.5折的低价票，就立即通过“网银”购买了。

　　工作人员告诉记者，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）的客服电话是“95539”，根本不是这个“400”开头的号码。

　　因有要事急着到北京，吴先生只好又花了700多块重新买了一张当天下午飞往北京的机票。

春游高峰到，上当旅客多

　　像吴先生这样的旅客近期有不少。

　　“一周内已经发生七八起，仅这两天，就有3名旅客发生同样的事情，跟春游出行高峰也有一定的关系。”机场阳光服务组单科长告诉记者。“很多不良网站借此机会，利用旅客贪图便宜的心理，尤其是在节假日等旺季更多发。”

　　除此之外，还有一种情况，消费者在网上购买低折扣机票后，两三天后会接到自称客服的电话，称折扣机票已经售完，要么退票、要么加钱买贵票，而退票还得缴纳一定比例的手续费，消费者不得不购买他们的高价机票。

上网可验电子机票真假

　　“网上购票时，寻找正规网站订购，而且货比三家，就不大会出现这种问题。”单科长说，一般来讲，航空公司给代售点的机票折扣都是一样的，市民在购票时可登录航空公司的官方网站查询机票价格，会发现机票价格都差不多。而且在正规的代售点，要买到3折左右的机票很难得。

　　另外，如果想要买到低折扣的机票，国内机票最好需要提前1到2周购票，而国际航班最好提前一个月。并且应在各个航空公司和大型订票网站上进行比较，再作决定。

　　机场工作人员建议，旅客要验证电子机票真假，可登录电子客票服务网站www.travel－sky.com，也可拨打服务热线电话4008158888进行机票信息的验证。

　　（《钱江晚报》原文地址）