中国航空法律服务中心

　　8月11日晚，长沙黄花国际机场，数名旅客因不满航班延误以及随后工作人员的处理态度而拒绝登机。

　　延误的航班为海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）HU7356，由成都起飞经停长沙飞往宁波，原计划18点40由长沙起飞。据海航网站显示，航班实际到达长沙的时间为22点19分，比计划到达的17点55分延迟了4个多小时。机场方解释，延误原因为成都上空天气问题以及流量调控。乘客要求补偿但遭到拒绝。

　　23点30分左右，机场方通知可以登机，旅客拒绝登机。有乘客称，有工作人员说过“登机口23点10分关闭，爱上不上”，激怒了乘客。但之后该工作人员否认说过类似的话。

　　截至记者发稿时，双方仍在协调当中。