图:亚洲航空微博粉丝见面会今天上午在成都时尚新地标“成都兰桂坊”艾荷音乐餐吧举行。 2011年7月9日消息: 亚洲航空微博粉丝见面会今天(9日)上午在成都时尚新地标“成都兰桂坊”艾荷音乐餐吧举行。来自成都的近80名粉丝及当地数家主流媒体出席了今天的见面会。这是继上个月微博粉丝北京见面会成功举行后与亚洲航空用户及旅客近距离及交流系列活动的第二站。 作为连续三年荣获“世界最佳低成本航空”奖的亚洲航空极为注重运营成本的控制及降低和最新科技手段及技术的采用。随着电子通讯以及网络技术的发展,也加大了在手机应用软件以及社交网络媒体的开发和利用。现在已开发出黑莓及I-PHONE手机的应用软件,手机用户可通过该软件查询并订购机票、修改订单并办理登机手续。 自2010年3月在新浪微博开通“亚航之家”微博帐户以来,凭借高频率的微博发布、指导及有益用户庞大的信息量使粉丝人数迅速在短时间内迅速增加。目前,亚洲航空微博粉丝的人数已接近10万,其中忠实粉丝达70%。微博评论及转发量最高可达上千。现已成为亚洲航空品牌宣传、市场营销、公司产品及服务信息发布、收集旅客意见反馈等方面的重要窗口和渠道。亚洲航空高级商务副总裁,中国市场负责人陈凯霖女士也以个人名义开通了新浪微博帐户,到目前粉丝人数已达到5万人。 作为亚洲航空微博的形象代言人及织博高手,陈凯霖女士主持了今天的粉丝见面会。80名粉丝代表们一张张热情的笑脸,一个个感人的亚航故事,一句句动人的话语和一份份温馨的礼物让陈凯霖女士感动得留下了泪水。她极为激动并欣慰地说道:“记得几年前,当我们初进入中国市场时,低成本航空理念尚不被看好和接受。很多人都认为这种通过网络购买机票的模式在中国难有市场和发展潜力。但是今天看到有这么多的亚航粉丝,他们都是因为亚洲航空而改变了他们的生活;使他们能实现了多年走出国门,乘坐飞机旅行的梦想;并因此而深深地爱上了亚航而感到无比的欣慰。今天的一幕幕让过往所有的辛苦和汗水都觉得值了。” 在谈及亚洲航空举办此类活动的目的及意义时,陈凯霖女士表示:“亚洲航空的机票销售及许多服务都是通过网络进行的,与旅客间信息提供和交流也更多是通过电邮、社交网络等方式和渠道完成。这种通过电子虚拟网络世界所进行的交易和互动会使旅客产生距离和冷漠感,使他们不能真正感受亚航的服务宗旨、品牌魅力及企业文化。我们希望通过这类的活动能拉近航空公司与旅客和用户间的距离,实现0距离的沟通和交流。让他们在更生动和直观地了解亚航低成本航空模式;为百姓大众服务的人文理念;感受热情朝气的亚航文化的同时,更能有机会了解旅客和用户真实的所想所需和对亚航的意见,以使我们能及时得到旅客的意见反馈,并不断改善和提高我们的服务。” 见面会上,2名粉丝代表与在座各位分享了他们的亚航故事。李瑞,成都人,建筑师,是一位自行车旅行爱好者。自亚洲航空开通自成都至吉隆坡航线后,将自己骑车旅行的线路和梦想延伸到了国外。通过他自己精心为此次活动准备的视频演示中,我们了解到,他搭乘亚洲航空已到过了马来西亚、新加坡、香港和柬埔寨,并有计划将其行程延长至澳洲和新西兰。他非常兴奋地说道:“我以前只是骑车在国内旅行,是亚航让我走出了国门,看到了外面的世界,结识了很多各国的朋友。最重要的是让我感到出国旅行并不困难,而是那么的简单。” 专程从贵阳赶到成都参加此次见面会的CAN(网名),是为超级旅有爱好者,已经游遍了世界上数十个国家的100多个旅游目的地。他非常自豪地向各位粉丝介绍到:“从亚航开通厦门航线的第二天,我就以人民币99元的机票去过了泰国,在近几年内,在亚航开通的所有航线中,除了伦敦、巴黎、日本外,我几乎都是用0元机票,搭乘亚航去过了所有的亚航航线到达的国家和城市。没有亚航,这一切都将只是梦想。”在随后的抽奖活动中,他又非常幸运地抽到了由亚航提供的成都——吉隆坡——墨尔本的来回程免费机票。 见面会在4位幸运者抽到亚洲航空免费机票的高潮中结束,该活动还将在亚洲航空中国各航站城市陆续进行。 (责任编辑:朱亮) |
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