中国航空法律服务中心

　　昨（23）日上午，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）一架从北京飞往杭州的飞机正滑向跑道起飞时，突然停下并返回。东航通报称，一名旅客发现手提行李丢失，强烈要求下飞机寻找并报案。机长决定让所有旅客下飞机，并对飞机清舱检查后重新登机起飞。

滑行中飞机停下来

　　“飞机正在滑行，突然停了，然后又开了回来。”昨日，张先生乘坐东航的MU5123航班计划于11:00从北京飞往杭州。

　　张先生称，飞机舱门关闭后滑向跑道，过了一会儿飞机突然停止滑行。随后，此前一名换过座位的女孩回到原来的座位上寻找东西，称自己的包不见了。

　　“飞机在原地停了很久，乘客们议论纷纷。”张先生说，过了几分钟，飞机上通知需要所有乘客下飞机，将随身携带的行李带走，机舱需要重新安全检查，希望大家理解。

　　乘客陈女士称，他们到候机厅重新候机，直到昨日12:30左右，他们重新登机。飞机滑行到跑道，“飞机排队等了几分钟后正常起飞，此后的旅途比较顺利。”

　　乘客张先生称，本来原定下午有好几个会议和讨论会要出席，都因为航班延误而推迟。

丢包女乘客放弃行程

　　东航昨日通报称，当时有一名旅客发现手提行李丢失，行李中有她的所有证件和贵重物品，于是强烈要求下飞机寻找并向公安机关报案。随后机长作出决定让旅客下飞机。为确保安全，对飞机进行清舱检查后，飞机起飞。

　　一名不愿意透露姓名的工作人员称，该乘客到杭州旅游，因为行李包里有钱和证件，所以发现行李丢失后很着急。但下飞机后也未能找到行李。最后放弃行程。

　　最终，丢包乘客向警方报案。

　　东航工作人员表示，飞机滑出后又滑回，对航空公司损失很大。就算多耗费的油量和飞机损耗不算，还会延误其他航班的时间。

　　追问

　　能否因乘客要求推迟起飞？

　　东航人员称，旅客情绪激动影响安全

　　昨日，许多乘客表示航空公司的处理不太合理。

　　一乘客认为，机组人员作出决定，并未经过所有乘客的同意。“因为一个人的原因耽误所有人的时间”。

　　有乘客向航空公司提出疑问，但未得到答复。

　　东航相关人员称，根据飞行手册规定，关闭舱门后的飞机所有决定权在机长。当时，乘务长将情况报告机长，机长了解到旅客情绪和行为非常激动，影响到安全，对后续飞行安全存在隐患。“为了对飞机上所有乘客安全负责，才决定让乘客下机。”

　　为何要重新清舱安检？

　　东航人员称旅客下机后，按规定需清舱检查

　　昨日，有乘客表示不解，让乘客下机后为何让所有乘客将携带行李带下飞机，并重新接受安检，“耽误了很多时间”。

　　东航相关人员称，按照民航安全管理有关规定，旅客下飞机后，为确保其他旅客绝对安全，对飞机进行清舱检查。经过严格认真的检查后，飞机上没有发现异常情况，才能正常起飞。

　　这位人士称，为了确保安全，昨日丢失行李的女乘客并未离开机场，“她会待在机场的休息室，直到飞机安全抵达目的地后才能离开。”