中国航空法律服务中心

　　昨（16）日，旅客赵先生拨打本报热线，称自己乘坐的航班晚点后，被工作人员粗暴对待，而同一架航班的旅客又“同人不同命”：一部分人可以得到航空公司优惠，一早就乘坐免费飞机飞走，剩下的人只能获得200元补偿，等到中午才能起飞。

　　据赵先生介绍，他乘坐的贵阳到厦门航班原本应在2月15日晚上09:30起飞，但到了起飞时间后却被告知，因天气原因，航班要延误到第二天，听到这个消息，赵先生和一些旅客就一起找到工作人员，询问航班延误的话对他们如何安排、有没有相应的补偿？这时一个男子态度恶劣地表示，补偿现在还不知道有没有，至于延误的飞机，旅客爱坐不坐！

　　随后，经过协商，赵先生等人得知，每人可以得到200元补偿，并乘坐次日早上10:20的飞机飞到厦门，第二天，当赵先生到达机场准备乘坐飞机时，发现飞机又晚点了。不过同一航班的6个旅客不知什么原因，不仅坐上了早一些的航班先走一步，且听说航班是航空公司免费提供的，对此赵先生等旅客十分不满：为什么同一架航班的旅客安排得如此天差地别？

　　记者就此采访了厦门航空公司贵阳营业部，工作人员王小姐告诉记者，2月15日晚上贵阳飞厦门的航班属于从厦门飞过来的回航班机，但因贵阳本地的天气原因延误，导致飞机无法降落，只得备降在重庆，第二天早上才又飞回贵阳，使得100多名被延误的旅客昨日中午12:22方才从贵阳出发。

　　至于赵先生提到的同一航班的6个旅客，确实是提早一些飞走了，但之所以会这样安排，是因为这6个人都有不同的急事要办，恰巧另一架早一点起飞的航班有6个空座，就让他们坐了上去，航空公司只是免费帮他们改签机票，而6个人也没有得到200元补偿费；对态度恶劣的男子，王小姐表示，航空公司工作人员不会如此粗暴的对待旅客，可能是当时大家情绪激动，产生了误会。