中国航空法律服务中心

　　近来，钓鱼网站活跃于各大网站，钓鱼网站形式多样、神出鬼没，很多网友都有被“钓鱼”的经历，特别是节假日期间，不法分子利用网络发布虚假节日促销信息，诱骗网民上当。

　　刚过去的中秋小长假掀起了一阵出行热潮，很多网友都选择网购机票，据由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)监测统计数据显示，中秋前后的网购投诉月饼网购占第一位，其次是机票网购投诉，其中对机票网购的投诉均为遇钓鱼网站。

　　即将迎来的十一黄金周，很多网友都已经计划出行，从而网购机票由于其方便实惠的特点，必将成为网友的第一选择。

　　为此，中国电子商务研究中心根据众多网友反应的钓鱼网站欺诈案例，总结了钓鱼网站十大特性，望广大网友参考借鉴，谨防钓鱼网站，在十一长假有个愉快的旅程。

　　一看网站网址。很多钓鱼网站是由不规范的字母数字组成的CN类网址，大多由数字构成，和正规的航空公司网站差别很大。最好禁止浏览器运行Java Script和Active X代码，不要上一些不太了解的网站。

　　二看网站页面。虽然现在的李贵网站在页面质量上已经有很大的改进，甚至有些可以以假乱真，但如果仔细辨认，还是可以发现网站的质量和正规网站是有所区别的，特别是在内容上，除了服务热线外，关于公司联系方式、公司简介等内容不详或者页面无法打开。

　　三看网站备案。每个正规的网站下方都会有ICP备案的信息，证明其网站的经营合法性。此外，合法的代理商都会有CATA（民航运输协会）的认证资质。

　　四看联系电话。如果是以400、800或95013开头，则要提高警惕，正规的航空公司或第三方在线订票网站对外客服电话往往是955开头的5到6位数，电话号码不会很长。

　　五看机票折扣。正规的网站购买机票一般不会有太大的折扣，如果网站打着超低价“特价机票”的旗号，则要多留心眼，很有可能是钓鱼网站。

　　六看航班信息。冒牌机票预订网站的航班信息不全，只有几条线路，不能实时检索具体的航班信息。当在查询框中任意输入需要检索的航班，点击查询时，出现的往往不是查询结果，而是网络忙、系统维护。

　　七看汇款方式。很多钓鱼网站都会给用户一个个人账号，要求直接汇款或转账。事实上，正规的网站一般都是采用第三方支付，不存在直接汇款支付的方式。而钓鱼网站，往往是在骗取了几个用户之后就直接消失，因此要求用户直接打款，以速战速决。可以说，要求乘客到直接汇款，超过九成都是骗局。

　　八看售后服务。正规网站的客服一般有工号，而钓鱼网站的“客服”往往是没有工号的，并且处理问题不仅很不专业，稍加询问便漏洞百出，有些甚至态度蛮横。

　　九看搜索新闻。如果在查找航班信息时有想购买的机票，则可以在搜索引擎里查找该航班的信息，很多网友都会在遇到钓鱼情况后在各大网站投诉，因此，搜索引擎里都会有收入。

　　十看链接来源。冒牌机票网站存在已久，黑客们经常通过贴吧、知道、论坛、QQ群等工具推广自己的冒牌网站，谨慎点击电邮、聊天消息、论坛或搜索引擎中的商品链接可以减少接触钓鱼网站的机会。

　　通过监测与往年数据，中国电子商务研究中心预测：假机票网站等各类钓鱼网站在即将来临的“十一黄金周”会再度活跃。

　　在此，中国电子商务研究中心网购与维权专家建芳发出预警：并给出建议在网购机票时一定要选择安全的网购平台，谨记“十看”；如若所查看的网站有任何可疑之处，就要谨慎下单，钓鱼网站花样繁多，很多时候防不胜防。此外，选择一款适合的杀毒软件也能减少被“钓鱼”的机会。如若对航班信息有任何疑问，可直接致电航空公司询问信息的真实性。