中国航空法律服务中心

　　9月6日下午，一架中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）CZ6996航班因液压故障，导致航班延误近9小时，许多乘客被迫耽误行程。

　　据乘客浦先生介绍，他乘坐的南航CZ6996航班，原定下午2时35分从上海虹桥国际机场飞往乌鲁木齐。可浦先生他们登机后飞机却迟迟不动，部分乘客十分焦躁，但机组人员未给出明确解释。直到下午4时左右，乘务员指令乘客离开飞机，称是飞机发生了故障。

　　乘客们被安排到附近宾馆就住，等待进一步消息。于是，上百名乘客只能干等，直到晚上9时许他们才得到通知再次前往机场。当晚11时04分，飞机总算腾空而起。

　　“飞机故障，航班延误竟然达到近9小时，这也太离谱了！”一些乘客对此很有怨气。但更使他们气愤的是，事发后，南航服务热线95539很难拨通，每次打过去都是“线路繁忙，请稍后再拨”。记者多次尝试拨打95539，果真如乘客所说。

　　记者后从南航官方网站了解到，CZ6996航班于9月7日凌晨3时51分到达乌鲁木齐。飞机或因液压故障，才导致发生长时间延误。