中国航空法律服务中心

　　2011年4月份中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）云南分公司客运经营成果喜人，客运运输收入完成6.13亿元同比增15,268万元增幅33%，创下云南分公司上半年单月客运运输收入历史新高。较去年暑运旺季7月份增1%。累计1-4月份完成客运收入21.2亿元同比增3.37亿元增幅19%。

　　2011年市场营销部从航空市场的区域性、季节性出发调整战略，充分发挥优势，制定对策。4月份客运经营相关指标均高于去年同期，收入增幅均大于运力投入增幅，产投效果良好。

强调互动 销售得力

　　2011年3月以来市场营销部通过开展一系列的产品推介活动加强与云南省内地州客户的交流和沟通，扩大东航营销产品在云南本地居民的影响。拉近了航空企业与消费者的距离也更深入地了解目前社会各界对航空消费的需求。推介会增进了旅行社、集团客户对东航营销产品的了解，增强了渠道客户的信心，为双方合作共赢奠定了良好的基础，有效的促进了销售工作。

航班优化 创收增盈

　　在泼水节期间，根据市场需求积极调配运力、组织销售，在国际航线昆明-曼谷-昆明增加70班次、新开芒市——曼德勒——芒市包机8班次，在省内航线昆明——版纳——昆明航线加班80班次、在昆明——芒市——昆明航线加班8班次，出色完成了今年泼水节的运力调配、航班计划、市场促销、客源组织。

　　2011年4月市场营销部通过历史数据与未来市场的预判进行市场细分，重点进行市场营销，加强舱位管理，大力提高航线收益品质，同时按照销售预估调配销售力度，充分做到了适应市场快、销售快、调整经营结构快，为云南分公司4月份取得良好的经营成果奠定了扎实的基础。