中国航空法律服务中心

　　昨（12）日，本报热线96677接到毕节市民许翔先生的反映，他和贵州100多名乘客在桂林两江机场受冷遇，机场对待乘客态度漠然。

天气原因　飞机备降桂林两江机场

　　许翔告诉记者，5月10日他乘坐上海航空有限公司（Shanghai Airlines Co., Ltd.，简称“上航”）航班从上海到贵阳。后因贵阳方面天气原因，只得在当晚19:50备降在了桂林两江机场。

　　下飞机后，机场立即向乘客提供了方便面、矿泉水等东西，让他们耐心等待。等到晚上23:00，大家前去打听，得知飞机午夜24:00之后可以起飞，便回到飞机上等候。

　　等到次日凌晨02:00，乘客们才听说航班取消了，飞机改在第二天下午补飞，所有人要回到候机厅休息。大家便询问住在哪里，得到的回答是，无法安排住宿。

住宿无人管　130人机场蜷缩一宿

　　直到凌晨03:00点多，包括老人、孩子在内的约130名乘客都只能又冷又饿地在候机厅内原地等待。其中五六十个旅客自发的来到停机坪围着飞机静坐抗议，希望机场方面对他们作出妥善安排。

　　凌晨04:30之后，许翔等乘客接到通知，称有地方住了，看着天快要亮了，许多旅客认为时间已经不早，又要一来一回的奔波，便放弃回市区休息。

　　针对此事，记者拨打了桂林机场的投诉电话0773-2834067，当发现是语音留言电话后，又拨打了机场的问询电话：0773-2845359，向对方讲述了事情的经过，并询问是否有人可以接受采访。接电话的工作人员称，目前他们没有人接受采访，只能向投诉电话2834067进行反映。

　　许翔表示，虽然事发后，有工作人员向他们承诺对每人补偿200元，但直到昨天下午16:30，他也没有接到任何通知，更没有领到补偿款。