中国航空法律服务中心

　　随着移动3G业务的迅速发展，利用手机进行值机的技术正在普遍被各航空公司所应用。山东航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，简称“山航”）自2011年5月12日起正式推出上海虹桥、浦东机场手机值机业务。

　　手机值机作为自助乘机登记服务的新方式，正逐步为国际上一些主流航空公司所采用，具有广阔的应用前景。山航这次推出的手机值机服务的适用范围是乘坐上海虹桥、上海浦东出发，山航实际运营的国内直达航班的旅客（不包含婴儿、儿童、病残等需要特殊照料的旅客）。旅客订购客票后除了登陆手机WAP网站（wap.shandongair.com）值机外，网站用户还可以在山航官网上（www.shandongair.com.cn）通过订单详情进行预约手机值机，系统会自动将办理手机值机的网址发送至旅客的手机中，旅客可通过手机上网办理值机手续，挑选自己喜爱的座位，操作完成后，系统会将旅客乘机的具体信息发送至旅客手机，旅客持相关有效证件到值机柜台换取纸质登机牌，持纸质登机牌通过安检口和登机口完成登机。

　　目前，山航能够应用手机值机服务的城市有上海虹桥、上海浦东、青岛。山航利用新技术增加了旅客的值机选择，丰富了客户的体验，简化了旅客到达机场后的流程，节省了旅客办理手续的时间，让旅客乘机更加地方便和快捷。