中国航空法律服务中心

　　今天（8日）傍晚6点多，原本从上海飞往深圳的一架中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）航班因机械故障取消航班，截止记者发稿，两百多名旅客在机场候机大厅滞留超过6个小时。

　　原本这架航班号为CA930的国航飞机预定于18点35分从上海浦东国际机场（简称“浦东机场”）起飞，约2小时后降落深圳。岂料，在200多位乘客登机约10分钟后，飞机航班播音传出“很抱歉地通知各位旅客，因为机械故障原因，飞机延迟起飞，请乘客到候机大厅等候”的提示音。乘客不得不从登机口C81走回到候机大厅，旅客们拖着疲惫的身躯，一直等到晚上20点，有机场工作人员表示：看看是否在晚上22点左右排除故障后起飞。结果等到晚上22点30分也没有拿出一个解决方案。

　　图2：国航一航班因机械故障延误，两百乘客滞留浦东机场。

　　在现场等候的张先生和谭女士夫妇告诉记者：他们带着3岁多的女儿，原本晚上9点多就可以到深圳，结果耽误了行程不说，还让乘客疲惫不堪。谭女士问一名地勤人员，对方说“可能是有机械漏油故障。”“那为什么之前的例行检查没发现故障，等到要起飞了才发现有问题。”不少乘客纷纷抱怨。

　　由于等候时间过长，部分旅客情绪激动，纷纷要求航空公司能拿出一个解决方案，航空公司随后要求旅客取回行李，并安排旅店，明天一早改签航班飞往深圳。截止记者发稿，部分旅客正在取回自己的行李，准备改签机票。晚上22:50，谭女士拿到了每人500元的补偿款。