中国航空法律服务中心

　　前两天上网浏览信息，发现有这么一段话：“眼下，越来越多的航空公司在搞”特价“，推”促销“，只不过这种特价和促销，更多的是为了做广告，而不是真心实意地让利给旅客。一些被忽悠的旅客直感叹：“不要迷恋特价票，它有时只是个‘传说’。”然而在河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，简称“河北航空”）却非如此。

　　自4月初河北航空公司参与携程网的每周六10:10“6元机票秒杀”活动以来，承诺在2011年4、5、6月份，河北航空将从几条热门航线中（如石家庄——上海、石家庄——成都、石家庄——杭州）每周挑选出2张机票在携程网6元（不包括机场建设费和燃油费）抢票区进行抢购“秒杀”。第一期“周六”秒杀机票活动已于4月16日正式启动，河北航空公司提供的2张4月26日石家庄到上海虹桥的6元机票，在2011年4月16日上午10点55分左右，先后被内蒙古自治区呼和浩特市的一名男性旅客成功“秒杀”，另外一张则被北京市海淀区一名女性旅客获得。河北航空是这样说的，更是这样做的，河北航空是诚实守信的企业，是负责任的企业。

　　4月23日，又是一个周六，河北航空市场营业部的工作人员在10点钟的时候，就守在了电脑旁边，紧张的关注着携程网上的6元区“秒杀”河北航空公司本周提供的2张石家庄到成都的6元机票情况，在刚刚进入10点11分的时刻，携程网上显示该2张机票，已经先后被来自河北省高邑县的王先生（身份证号是13012719AAAAAA0058），和来自北京朝阳区的林先生（身份证号是11010519AAAAAA541X）“秒杀”到手。

　　本周河北航空公司所提供的2张6元石家庄到成都的机票是5月10日的，石家庄——成都的航班号是NS3209，18:40从石家庄起飞，21:15到达四川成都，回程的航班号是NS3210，22:10从成都起飞，23:55到达石家庄，每天一班，由空中客车A320型飞机执飞。

　　目前，在旅客中流传的“不要迷恋特价票，它有时只是个‘传说’”，这是等待特价票旅客的一种无奈。据业内有关人士讲，航空公司用“特价票”来“忽悠”旅客，这不仅仅是一个商业问题，最主要的还是一个诚信问题，即特价机票信息不够透明，哪些航班、哪些日期有特价票，有的话一个航班有多少张，航空公司往往讳莫如深。找了半天也没找到特价票，往往给旅客留下该航空公司“卖特价为虚，做广告为实”的不好印象，实际上是得不偿失。

　　河北航空公司始终坚持“诚实守信”的经营方针，秉承“凡是承诺的，必须认真践诺”的精神，真心实意为旅客，始终把诚信经营放在第一位，视旅客为“衣食父母”，诚信待客，一诺千金，有承诺必有践诺，可以这么说——在河北航空特价机票决非“传说”。也正是河北航空公司诚实经营，有诺必践，赢得了广大旅客的支持和厚爱，才赢得了河北航空公司2011年首季开门红，各项经济指标全线飘红的好成绩，尤其是截止到4月19日，河北航空公司已经运送旅客22.05万人次，平均客座率达到了83.2%。