中国航空法律服务中心

　　河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，简称“河北航空”）精心制定航班时刻使旅客出行更加方便，同时符合旅游、商务人员来往习惯和需求。2011年4月7日起河北航空公司执行NS3203/4的石家庄=广州航线，改为09:15从石家庄起飞，12:15到广州，13:15从广州起飞，16:05到石家庄。

　　为了争取获得石家庄=广州航线的繁忙时段航班时刻，河北航空主管领导多次走访地区主管时刻、航权的行业空管部门，争取到了上午和中午的“黄金时刻”。

　　河北航空一直强调地面空中无缝隙温馨服务。在2011年春运期间向社会推出的“10项服务承诺”广受好评，公司从中吸取经验把好的做法固定下来，形成具体制度，使此项服务承诺规范化、程序化。在公司内部日常规范服务流程中贯彻执行。在此基础上，进一步提炼出品牌服务的理念，将高品质服务常态化。在工作中强调以人为本，用心服务，优质服务，为旅客排忧解难，努力为旅客出行提供温馨、舒适的服务体验，以服务赢得旅客的口碑。

　　作为河北省的本土航空企业，河北航空目前已有6架飞机，航线网络覆盖广州、南昌、珠海、三亚、成都、上海、温州、宁波、海口、呼和浩特、邯郸、唐山、秦皇岛、大连、杭州等十五个大中城市。河北航空预计今年年底引进4架飞机，将运能运力大大提高，同时不断调整优化空域航路航线结构，积极完善河北航空产业链和航空经济布局，提高航空运输及相关产业的综合运营能力，全面实现安全发展、高效发展、快速发展、绿色发展、和谐发展。