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　　4月3日至5日“清明”小长假期间，郑州新郑国际机场（简称“郑州机场”）客流平稳，据统计郑州机场三天小长假共运送旅客约6.8万人次，比去年同期增加2%。

　　今年清明回乡扫墓和外出旅游的人流助长了客流上升。4月3日，郑州机场运送旅客2.5万人次，旅客的目的地多为北京、上海、杭州、南京、青岛、桂林等地。从郑州飞往以上城市的航班客座率达到90%以上。随着清明节的结束，探亲流、旅游流叠加，4月5日，郑州机场迎来小黄金周返程客流高峰，当日进出港旅客达2.4万人次，从北京、上海、济南、青岛等城市飞往的郑州航班客座率也明显提高。

　　为应对清明小长假出现的客流高峰，保障旅客安全、快捷、温馨出行，郑州机场相继出台了以“特色服务”为主题的多项新举措，在值机柜台前增派专人为旅客提供引导问询服务，在隔离区增加流动茶水车服务，同时推出了节日人工广播等服务措施。由于工作措施服务到位，在“清明”小长假期间，郑州机场未发生因机场服务不到位致旅客投诉现象，顺利完成了节日期间的各项服务保障工作。