中国航空法律服务中心

有关日本受地震影响之特别票务安排

　　由于日本受地震影响，国泰航空由即时起豁免乘客重新订位及重新发票之费用。此项特别豁免适用于所有2011年3月11日或以前经由全球办事处发出，并于2011年3月11日至6月30日期间以成田国际机场/羽田机场/关西国际机场/福冈机场/中部国际机场/新千岁机场/冲绳那覇机场为出发地/中转站/目的地，并已确认机位之国泰/港龙航班机票。

　　1、国泰/港龙航空机票

　　a、取消行程/退票

　　并不豁免取消行程及退票之费用。

　　b、重新订位/重新发票

　　以下情况可获豁免徵收重新订位或更改行程之费用（台湾地区开立之机票不适用）：

　　您的行程须于2011年3月11日至6月30日期间以成田国际机场/羽田机场/关西国际机场/福冈机场/中部国际机场/新千岁机场/冲绳那覇机场为出发地/中转站/目的地，并须于2011年3月31日或以前，以及出发前提出重新订位或更改行程之要求。

　　如乘客未有依时办理登机手续（no-show），将不获豁免有关费用。

　　更改後的出发日期必须为2011年6月30日或以前及须受舱位供应限制，并机票有效期将作相应调整。

　　更改行程只适用于更改至以下航点城市（中国——上海虹桥/上海浦东/杭州/南京/长沙/武汉。东南亚——曼谷/布吉/亚庇/吉隆坡/新加坡。东北亚——首尔/釜山/台北/高雄），并须受舱位供应限制。

　　重新订位的航段须受有关票价条款所限制，例如就限载期（blackoutdates）、适用航班、平日/周末行程、中途停留附加费及其它旺季/淡季而收取或退回之有关差额（如适用）。

　　c、团体旅游

　　请联络您的旅行社以取得协助。

　　2、国泰飞行常客计划之机票

　　1、取消行程/退票

　　並不豁免取消行程及退票之服务费用。

　　2、重新订位/更改行程

　　免费更改出发日期。

　　已超过有效期的机票可重发机票，而費用在以下情況可获豁免：

　　行程须于2011年3月11日至6月30日期间以成田国际机场/羽田机场/关西国际机场/福冈机场/中部国际机场/新千岁机场/冲绳那覇机场为出发地/中转站/目的地，并须于2011年3月31日或以前及出发前提出重新订位或重新发票之要求。

　　更改后的出发日期必须为2011年6月30日或以前，并须受舱位供应限制，而机票有效期将作相应调整。

　　行程可更改往返至以下航点城市，并须受舱位供应限制。

　　中国：上海虹桥/上海浦东/杭州/南京/长沙/武汉

　　东南亚：曼谷/布吉/亚庇/吉隆坡/新加坡

　　东北亚：首尔/斧山/台北/高雄

　　重新订位的机票须遵守“亚洲万里通”之条款及细则。

　　欲知详情：

　　请联系马可孛罗会+85227475500或“亚洲万里通”服务热线+85227473838。

　　请于兑换航空奖励之一般条款阅览“亚洲万里通”之条款及细则

　　（香港国泰航空有限公司网站原文地址）