春运结束 青岛机场完成旅客吞吐量110万人次
2011-02-28 15:56 来源：航空法律 作者：中心新闻部 阅读：
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为期40天的2011年春运已圆满结束。在此期间，青岛流亭国际机场（简称“青岛机场”）认真落实“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的指导原则，积极组织，精心部署，安全保障飞机起降1.06万架次，完成旅客吞吐量110.1万人次，同比分别增长6.14%和9%。 一是保证安全运行平稳。一方面，认真落实安全生产责任制，以严查易燃易爆物品为工作重点，加大安全保障一线巡查力度，严格禁止“三品”（易燃、易爆、危险品）及各种违禁物品带上飞机。春运期间共查获藏匿违禁物品34起，协查犯罪嫌疑人2名，有效杜绝了不安全事件和事故征候的发生；另一方面，提高安全检查标准，在候机楼入口实施防爆检查特别措施，所有进入候机楼的人员必须接受人身及携带行李的安全检查。保证了春运安全。 二是持续提升服务质量。春运期间，青岛机场积极开展优质服务竞赛活动，突出服务特色，关注服务细节。为旅客办理乘机手续时送上小礼品和新年祝福；除夕夜为不能及时成行的旅客送上品种丰富的年夜饭；在商务贵宾推出由部门员工吹奏葫芦丝、萨克司以及二胡、茶艺表演节目，成为一大亮点；为轮椅旅客、无人陪伴儿童、老人提供协助办理乘机手续、全程陪同、优先登机等“一条龙”服务；为特殊旅客设置了便捷的登机通道；在候机楼广播播放节日乐曲，给春运增添了欢乐、祥和的气氛。此外，对晚到旅客开设“快捷柜台”和“绿色通道”，极大方便了旅客，向旅客免费发放行车地图等措施，得到了旅客的称赞。 三是应急处置快速有效。一方面，进一步完善了航班延误处置预案，提前做好航班大面积延误应急预案的熟悉与演练；另一方面，密切关注天气变化，加强航班信息传递，及时发布航班动态，并针对2月5日、6日出现的大雾天气导致的大面积航班延误，各部门及时启动应急预案，密切配合，协同作战，及时、高效的安置了旅客，为服务工作赢得了主动。
（作者单位：青岛国际机场集团有限公司政务综合部政工处）
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