中国航空法律服务中心

 

 

 

　　2月22日23时，接到民航局的电话通知后，国航迅速启动应急程序，连夜准备，主管飞行的中航集团副总经理宋志勇、国航副总裁徐传钰坐镇现场，相关单位快速到位，领导干部靠前指挥，保证任务顺利推进。国航急调A330-200飞机执行任务，同时选派业务骨干参加飞行。执行此次飞行任务的带队机长是国航飞行总队一大队大队长吉学勇，他有执飞重要专包机任务的丰富经验，也是前不久赴埃及紧急包机的首飞机长，乘务长是有多年飞行经验、多次参加国际紧急飞行任务的国航客舱服务部高级经理张奇峰，同时，飞机上配备了乘务人员13人、专职安全员4名、随机机务人员4名。

　　由于国航没有开通利比亚航班，空中要飞越多个国家，需临时办理航线申请、外交手续等，且利比亚局势异常严峻，飞行准备难度大大增加。为确保飞行万无一失，国航加强了相关保障力量，做好了到当地人工自行保障的多项预案，并从临近的国航驻外营业部抽调业务骨干到雅典协助保障工作。备降场和天气资料准备、来回程餐食、必要的地面保障设备和航材也在短短几小时内到位。

　　国航包机CCA060按要求时间应于2月23日10时起飞先经停雅典再赴利比亚首都的黎波里。早9时机组就全部准备到位，在机舱内等待上客，由于雅典机场临时性罢工、的黎波里机场情况不明，按外交部指示，包机推迟到北京时间23日17时许起飞。由于国航北京总部的运控中心、专机办与外交部、民航局、相关国家民航部门密切有效的沟通，并通过空中通话及时向机组反馈，去程航程比预想的顺利。但落地时阵风(35海哩，相当8级大风)、大雨，机场里的集装箱被刮到附近滑行道上，由于机组镇定处置，化险为夷。24日4时17分包机平稳降落在雅典机场，快速加油过站，于6时18分从雅典起飞，8时07分安全降落在利比亚的黎波里机场，随机的外交部等部委组成的工作组在最短时间内赶到利比亚，对在当地协调组织中国同胞的撤离起到了积极作用。

　　国航特别为机组配备了符合当地制式的手机，但因当地地面通讯无法保证，机组要通过卫星电话呼叫北京总部运控中心后辗转与当地地面取得联系，而当地机场已无法为机组进行正常的地面过站保障，飞机安保、舱内清洁、航前维护等等，都要靠机组自行完成，机务人员在狂风肆虐中始终坚守着飞机，驻外营业部赶来协助工作的同志冒着大雨在机坪上一边手写一边为旅客发放登机牌和行李牌，值机手续等靠人工完成，全体机组人员克服重重困难，使所有航前准备程序快速完成。旅客的乘机组织难度很大，只能靠我国使领馆人员安排，上客速度较慢，但机组积极配合，并安排好回程餐饮，确保旅客登机后能快速提供服务。考虑到经历了路途的奔波及当地食品的不足，旅客会很饿，旅客一登机，乘务组就开始送餐，符合中国口味的冷热食包括方便面、八宝粥、火腿肠、火烧、蔬菜、提味的咸菜等等，都为旅客准备到位。经过艰苦的过站努力，2月24日13时55分包机从利比亚离地，搭载223名中国同胞，90%是妇女、儿童7名，于15时46分再次降落雅典，技术经停后，于16时53分飞向祖国怀抱，空中飞行时间近10小时，25日凌晨2时15分到达北京。

　　由于这次包机要优先保证妇女、儿童撤离，很多妇女的丈夫还滞留在利比亚，登机时她们情绪很不稳定，乘务长一边服务一边开导她们，还为她们讲轻松愉快的故事，使她们的情绪渐渐平复下来。细心的乘务长把3名孕妇和7名儿童安排在头等舱休息。乘务员还为一名在当地嘴部面部受伤较严重的旅客及时换上从北京带来的备用药，并为他特制了流食。几个在当地受到惊吓的女学生经过乘务员的安慰和劝导忘情地喊起来：“祖国万岁！感谢国航！”随即带起机舱内一阵热潮，有的激动得热泪盈眶，有的则鼓起掌来。

　　国航的第二架包机CCA061也在北京时间24日2时28分从首都机场飞赴开罗，于13时25分到达当地，随后做好了航前准备。由于利比亚局势严峻，陆路交通受阻，旅客迟迟不能赶到机场，机组只能就地待命。经过较长时间的等待，终于在25日00：04搭载227名中方人员从开罗起飞，预计25日早9时左右到达北京。国航同时做好了运力准备，一旦国家有新的部署国航将随时响应，快速行动。