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　　尽管出行竞争方式的增多使携程已经做好降低机票预订业务占总营收的预期，但短期来看，公司并不愿意削弱任何一条业务线的发展能力。因此，创新可能将是携程一段时期内抵御市场不确定性的主要策略。

　　“我们的营收是多样化的，团队还在努力开发新产品，预计未来会有更多样化的收入来源。”携程旅行网CFO孙洁在2010年第四季度及2010年年度财报电话会议上表示。

　　这或将成为携程旅行网内部的“第二次创业”——公司已做好出招的布局和短期业绩保守增长的准备。尽管2010年四季度公司业绩表现强劲，但在财报会上，携程旅行网仍然对2011年第一季度净营业收入仅做出了约20%的年增长预估。

　　摩根士丹利分析师季卫东认为，携程对于2011年一季度营收的预期相当保守，主要是基于2010年一季度的业绩基数较大，以及后世博旅游形势等因素做出的谨慎判断。

　　据财报披露，2010年第四季度，携程总营收8亿3500万元人民币（1亿2700万美元），同比增39%。截至2010年12月31日全年总营收31亿元人民币（4亿6500万美元），同比增长44%。2010年第四季度的毛利率为78%，同比增77%。

　　孙洁表示认可携程2010年取得的成绩，但其并未正面承认要降低机票预订业务占总营收的比例，更加专注于宾馆预订和旅游度假业务的说法。“如今我们拥有四大主营业务线：机票预订、宾馆预订、旅游度假和商旅管理，其中每一个业务都增长得很快。”孙洁表示。

　　数据显示，截至2010年12月31日，2010全年旅游度假业务营收为3亿8000万人民币（5800万美元），同比增116%。2010年永安旅游和易游网对携程度旅游度假业务营收同比增长的贡献为67%。旅游度假业务营业收入占2010年总营业收入12%，2009年该业务比例仅占总量8%。携程网营销副总裁汤澜在2010年三季度财报会上也曾指出，未来旅游度假业务已经成为携程网未来发展的重要板块之一。

　　除了既有业务的扩大，携程网也在2011年一季度做出几项创新举措。包括战略投资订餐小秘书、成立综合旅游在线点评网驴评网。携程网对驴评网尤为重视，孙洁表示，“驴评网将是携程网长期战略的一部分。我们希望通过驴评网的旅游点评服务与携程网的宾馆点评形成同步互动性，并在此基础上形成创新产品的开发。”

　　对于竞争对手展开的团购模式，携程也表示正在密切关注，但孙洁称，“携程的模式在一定程度上已经是团购模式。”同时，孙洁也指出，以其他国家成功的团购经验来看，实体产品对时间性不敏感，更容易团购，而旅游则很难进行。“尤其在旅游度假服务中，来自全国各地的客户，组成不同的旅行团。我们的指导性预期已经考虑到了所有新商业模式的影响。”