昆明机场中转旅客增长迅猛 去年实现零投诉
2011-02-10 10:02 来源：航空法律 作者：中国航空法律服务中心 阅读：
次 我要投稿
 图：在昆明机场中转的旅客正在登机。摄影：倪嘉云 笔者昨（8）日从昆明机场经营发展公司了解到，昆明巫家坝国际机场（简称“昆明机场”）中转联程业务自2009年4月1正式运行以来，中转旅客增长迅猛，中转旅客平均日办理量由2009年的600人次上升为2010年的775人次，中转行李日办理量由2009年的260件上升为2010年的430件，并实现了全年零运输事故和零有效投诉。 据了解，昆明机场自2009年4月开通中转联程业务以来，各相关单位团结协作，完善设备设施、规范业务流程、加强服务监督，使中转业务得以有效推进，为新机场中转业务积累了宝贵经验，为枢纽机场建设奠定了良好基础。据介绍，2010年昆明机场共保障中转旅客283699人次，行李157541件。其中，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）云南有限公司办理中转旅客209318人次，行李133361件；云南机场地面服务有限公司办理中转旅客74381人次，行李24180件。 链接： 昆明巫家坝国际机场中转联程业务于2009年4月1日开通。乘坐各航空公司航班的中转旅客抵达昆明机场后，在国内到达处即可办理中转联程业务。至此，旅客在昆明机场中转不出站口就可以享受到方便快捷的中转服务。 昆明机场开通的中转联程业务，主要包括：1、为始发站已办理“一票到底”业务的旅客提供中转服务。对于购买联程客票经昆明中转的旅客，在始发站办理登机手续时，工作人员将其行李直达目的地，中转站负责行李的转运，旅客中转时无需取出托运行李，只需在中转柜台换取下段航程的登机牌。2、为始发站未办理“一票到底”业务的旅客提供中转服务。对于购买联程客票经昆明中转的旅客，在始发站办理登机手续时，工作人员无法将其行李直达目的地，旅客在中转柜台换取登机牌时，只需将其托运行李的凭证提供给中转柜台的工作人员，由工作人员负责处理行李的中转衔接即可。3、为临时购票中转的旅客提供中转服务。对于部分乘坐航班到达昆明的旅客，如临时决定搭乘、续乘航班，不必出站口即可直接在中转柜台完成购票、换取登机牌和托运行李。 昆明机场中转联程业务的开通，为航空公司和旅客提供了方便快捷的中转联程业务，简化了旅客中转手续，确保旅客及其交运行李顺利衔接后续航班，提高了昆明机场中转效率，实现了以昆明机场为中转点的国内干线、支线联程航班的近期目标，推动了昆明机场航空枢纽港的建设。 (责任编辑：管理员1) |
------分隔线----------------------------
- 上一篇： 东航山西分公司春节黄金周航班旅客同比增加
- 下一篇： 春运期间三亚凤凰机场查获大量易燃易爆物品
航空资讯快报
|
|
||||||
|
|
||||||
|
|
- 发表评论
-
- 最新评论 进入详细评论页>>
