中国航空法律服务中心

　　2011年2月3日，农历大年初一，深圳飞往烟台的SC4846航班上，山航客舱部烟台中队李金仙乘务组组织了主题为“团年——寒冬更知家温暖，千里相聚团圆年”的机上特色服务，活动从“吉祥如意、祈福新春”旅客赠礼留言开始，活动期间旅客们在《嘉宝题名禄》上留下了自己的祝福，表达了对家人以及朋友的祝福。虽然旅途时间很长，但是在乘务员的认真组织下，彼此良好的互动使得机上气氛活跃。交通部运输救捞组织的一名领导表达了自己对山航的祝福，祝愿山航飞的更快捷更安全。

　　一名常年乘坐山航航班的旅客祝愿山航全体员工身体健康，并希望在新的一年里能够经常乘坐山航航班，在享受我们优质服务的同时收获快乐和感动。小朋友们也纷纷争着上前写下自己的祝福，大家千里相聚，却情似一家。乘务长李金仙携乘务组全体成员也向旅客送去了新春祝福，在和谐欢乐的氛围中赠送山航新年贺礼，并合影留念。

　　大家亲切的笑容让整个客舱充满着新春的喜悦，每一句真诚的话语，每一个细微服务，每一个互动的眼神，每一个真心的感谢，不仅让旅客也让全体乘务员有如家的感受和感动。活动在乘务长的带领和旅客的热心参与下很成功，活跃的节日气氛，让旅客在新春佳节感受到了山航的优质服务和全体乘务组的真诚祝福。

　　除夕早上sc4939济南——三亚的航班上，杨睿乘务组为144名旅客送去了新春祝福，并举办了机上祝福新年活动。窗外是朵朵白云，客舱内是浓浓的新春快乐，杨睿乘务组将精心准备的新年礼物和祝福通过“乐传百财兔”“幸运大抽奖”“我为新春狂”等活动形式送给当天的旅客，全体乘务员热情服务，全体旅客积极配合，开心互动，将客舱气氛一次一次推向高潮，为新春出行的旅客送去了温暖和欢乐。

　　辞旧迎新，大年三十，王群乘务组换上了新年的唐装，在SC4676航班中举行了“吉祥如意，祈福新春”旅客签名活动，首先，全体机组人员给旅客拜年，随后活动开始，乘务组事先在十位旅客的座位口袋内放上了精心准备的福字年画，当这十位旅客找到自己座位口袋内的福字时，每个人都在上面留下了一句祝福的话，有的祝福旅客，有的祝福父母，每个人洋溢着喜悦的笑容。大年初一的SC4675航班上，乘务组开展了“迎新春，喜从天降”免费机票大抽奖活动。旅客的热情度和积极性很高，最终的大奖得主是一位来青岛旅游的朋友，他说这次是和家里人来青岛旅游，没想到会意外得到一张机票，这是他第一次乘坐山航的航班，在今天的旅途中，他深深的感到了乘务员的亲情服务，以后会继续支持山航的发展！