中国航空法律服务中心

　　截止1月29日，民航共保障国内外航班9万多班，其中，保障国内航班7万余班，运输旅客850多万人，比去年同期增长14%；平均客座率74%，比去年提高6个百分点。北京、上海、广州、深圳、海口、昆明、乌鲁木齐、西宁、拉萨、三亚、湛江等城市出港航班客座率始终保持在80%以上。

　　史博利司长介绍说，今年民航春运主要有三个特点：一是总体运行平稳。春运开始11天以来，影响民航运行的主要因素是部分地区的大雾和低温降雪天气，造成部分航班延误、返航或备降。由于民航各单位准备都较充分，及时启动了大面积航班延误应急处置机制，统一指挥，积极协调开辟临时航线，加速空中流量，尽快疏散积压航班，使得运行秩序得以快速有效恢复，未对全国航班总体运行造成大影响。二是各单位普遍较重视服务工作。春运以来，尽管南方各机场的运行频频受到恶劣天气的影响，但由于各单位普遍细化了服务保障方案和应急处置预案，至今未发生重大服务事件。三是运力完全能够满足市场需求。各航空公司根据旅客返乡探亲、旅游度假和学生放假的需求规律和流向特点，提前判断并做出运力安排，每天投放市场的座位数超过100万。航空公司市场意识很强，当个别航线出现机票紧张现象时，能够迅速加班跟进，有效缓解紧张状况。

　　史博利司长表示，明后天将是民航的运输高峰。民航将进一步贯彻落实党中央、国务院关于春运工作的总体部署，确保航空运输安全，同时努力做好服务工作，继续举全行业之力，让旅客出行舒心、顺心、放心。