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2. 套装商品不可部分退货。
3. 贴身商品或提供特殊服务的商品以及因客户个人原因造成的质量问题的商品，恕不退换。
4. 订单中有特惠品，退货时，如不满足特惠品赠送条件，需将特惠品一同退回。如特惠品一经拆包或使用，则订单商品只换不退。如有不便，敬请谅解。
5. 退货需要退回发票及商品发货单，请于购买商品后妥善保管购物发票及商品发货单，如因客户原因无法退回发票或商品发货单的，将可能导致无法进行退货，因此而产生的不利后果，由您承担。
6. 发生换货时，非套装商品只能更换同一系列商品（包括同一系列不同颜色、尺码，相同颜色、尺码），不提供不同类商品的换货服务。套装商品可以部分或全部换货，但只能更换与原商品同系列同颜色的商品（包括同一颜色不同尺码或相同尺码）。
7. 除商品质量问题外，客户邮寄、快递商品到航行网所产生的费用将一律由客户个人承担。
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10.特惠（价）活动商品，如出现商品质量问题（即商品本身质量问题并非人为造成的损坏），您可联系客服中心办理换货（只换不退），如无质量问题，概不退换，敬请谅解。
